Technischen Kundenservice (m/w/d)

☞ Gharieni Group GmbH

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Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Moers North Rhine-Westphalia

Catégorie: Beauté / Wellness

Industrie:

Type d’emploi: Festanstellung

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le contenu du travail

Die Gharieni Group GmbH ist der international führende Hersteller von hochwertigen Behandlungsliegen und Geräten, für die Bereiche Spa & Wellness; Kosmetik & Medizintechnik „Made in Germany“.

Für unseren technischen Kundenservice suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/In in Vollzeit. Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen sowohl vom Standort Moers, als auch vor Ort beim Kunden. Kundenorientierte Problemlösung, die handwerkliche Umsetzung innovativer Ideen sowie die Wartung unserer technischen Produkte ist für Sie Alltagsgeschäft.

Für unseren Hauptsitz in Moers suchen wir in Vollzeit zum sofortigen Zeitpunkt einen

Technischen Kundenservice (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung unserer technischen und produktbezogenen Kundenanfragen im In - und Ausland, die Kommunikation mit Kunden via Telefon, Videotelefon und Email und die Bearbeitung von Reklamationen sowie Reparaturen und Montagearbeiten im Kundenservice vor Ort.

Ihr Profil:

Idealerweise:

- Handwerkliche Ausbildung vorzugsweise in Elektromechanik/Elektrotechnik/Mechatroniker mit kaufmännischen Kenntnissen

oder

- kaufmännische Ausbildung mit gutem technischen Verständnis

Zwingend:

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2/C1)

- Kenntnisse in EDV, MS Office

- Erfahrung im Kundenservice

- Führerschein Klasse B

- gutes technisches und analytisches Verständnis

- Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

- Selbstorganisation, Belastbarkeit, sowie Lern- und Entwicklungsbereitschaft

- Empathie im Umgang mit Kunden

- Problemlösungskompetenz von komplexen Sachverhalten

- Reisebereitschaft für den Kundendiensteinsatz im Außendienst im In- und Ausland nötig

Wir bieten:

- Eine sicheren Arbeitsplatz in einer stetig wachsenden Branche

- flache Hierarchien

- gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung

Spannende Aufgaben und herausfordernde Projekte warten auf Sie in einem Unternehmen mit erfolgreich steigender Auftragslage, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Montag bis Freitag

Homeoffice:

  • Nein
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Date limite: 21-11-2024

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