Studentenjob: Werkstudent / Aushilfe (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

☞ Studitemps GmbH

Aussicht: 159

Update Tag: 07-10-2024

Ort: Rostock Mecklenburg-Vorpommern

Kategorie: Teilzeit Beratung / Kundenservice

Industrie:

Jobtyp: Teilzeit, Praktikum

Gehalt: 12,50 € pro Stunde

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Jobinhalt

Du bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kunden? Ein kommunikationsfreudiges Umfeld ist dir wichtig? Dann bist du hier genau richtig!

Wir sind Studitemps und auf der Suche nach kommunikativen Studenten (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung zur Unterstützung unseres Kunden, einem Telekommunikationsunternehmen.

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
  • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Standards und Zielen in den Bereichen Qualität und Quantität, sowie Beschwerdebearbeitung
  • Schnittstellenmanagement mit allen relevanten Fachabteilungen und besonderen Eskalations-/Priorisierungsmöglichkeiten
  • Durchführung von Up- und Cross Sellings

Dein Profil

  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist kommunikativ und hast ein sympathisches Wesen
  • Du hast großen Spaß am Telefonieren

Eckdaten

  • Arbeitszeiten: Montag- Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
  • Arbeitspensum: 15-20 Stunden/Woche
  • Du erhältst vorab eine Schulung, welche in Teilzeit stattfindet (natürlich bezahlt)


Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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Frist: 21-11-2024

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