ReferentIn Customer Insights und Experience (Schwerpunkt Insights) (m/w/d)

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Update day: 24-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Marketing / PR

Industry: Utilities Oil & Energy

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Ihre Verantwortungsbereiche:

Verantwortung der Planung, Konzeption und Durchführung von Marktforschungsthemen zur Analyse des Marktes und der Kundenbedürfnisse
Eigene quantitative und qualitative Studien konzipieren, durchführen und auswerten
Eigenständig die Auswahl von Marktforschungsinstituten durchführen und diese steuern. Studien auch inhaltlich begleiten und analysieren.
Marktforschungsthemen rund um das Thema Marke und Kampagnen verantworten, um daraus zielgerichtete Empfehlungen zu geben
Durch Kundenbefragungen und der Analyse von Daten das Verhalten, die Einstellungen und Motive der Kunden im gesamten Kundenlebenszyklus analysieren, Kundenerwartungen identifizieren, bewerten und Empfehlungen zur konkreten Umsetzung geben
Neue Ideen und Konzepte mit Kunden testen und deren Wirkungen und Potentiale ermitteln
Übernahme/Bearbeitung von Sonderaufgaben im Rahmen betrieblicher Erfordernisse

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