ReferentIn Customer Insights und Experience (Schwerpunkt Experience) (m/w/d)

☞ 北京国利通达科技有限公司

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Update day: 24-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Marketing / PR

Industry: Utilities Oil & Energy

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Ihre Verantwortungsbereiche:

  • Planung, Leitung und Durchführung von Design Thinking Projekten zur Verbesserung der Customer Journeys in crossfunktionalem Team unter Berücksichtigung von Kundenfeedback und weiteren Insight Quellen
  • Mitgestaltung von Customer Journey Prototypen und Konzepten sowie Test mit der jeweiligen Zielgruppe
  • Konzeption, Durchführung und Analyse von quantitativen und qualitativen Studien
  • Eigenständige Auswahl und Steuerung von Marktforschungsinstituten und Design Thinking Agenturen
  • Übernahme/Bearbeitung von Sonderaufgaben im Rahmen betrieblicher Erfordernisse
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Deadline: 08-12-2024

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