Operations Manager - Residence Inn Essen City

*** for German version see below ***

We are looking for you!

Are you ready for a new challenge? Are you passionate, enthusiastic and ready to join the team of Residence Inn Essen City?

Are you looking for a dynamic environment, where development, independence and guest satisfaction are central?

We are looking for you as we are recruiting for a friendly, proactive and attentive Operations Manager to join our team.

Under the general guidance and supervision of the General Manager (responsible for Residence Inn Essen City and Moxy Essen City) the Operations Manager oversees all aspects of the Rooms and Food & Beverage operation.

Kitchen, Housekeeping, Front Office, Maintenance and Gym will all be under the supervision of the Operations Manager.

In the absence of the General Manager the Operations Manager takes responsibility for the overall day-to-day operations of the hotel.

KEY RESPONSIBILITIES

• You and your team will make sure that the guest experience is perfect from A to Z
• You will achieve this to use your knowledge and expertise and be part of the daily operations of the hotel
• Ensure a profitable hotel operation according to defined goals and ambitions
• Make sure that the hotel follows local law and regulation in every procedure
• Be active and involved in the daily work of your team
• Be updated on the hotels forecast and be proactive in order to plan future operational actions

QUALIFICATIONS

• Minimum 2 years of Front Office Manager or Operations Manager experience
• Proactive, flexible and positive attitude
• System knowledge (Opera, MICROS)
• Strong communication skills
• Marketing experience
• Service minded
• Social media knowledge and experience
  
• Event organisation
• Experience working with Marriott is a plus
• Fluent in speaking and writing in German and English

*** German version ***

Wir suchen dich!

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Bist du temperamentvoll, enthusiastisch, und bereit ein Teil des Teams des Residence Inn Essen City zu werden?

Suchst du ein dynamisches Umfeld, in dem die Entwicklung, die Unabhängigkeit und Gästezufriedenheit im Mittelpunkt stehen? Dann bist du bei uns genau richtig, da wir einen freundlichen, proaktiven und aufmerksamen Operations Manager für unser Team suchen.

Unter der allgemeinen Leitung und Aufsicht des General Managers (der für das Residence Inn Essen City und Moxy Essen City die Verantwortung trägt) überwacht der Operations Manager alle Aspekte des Betriebs vom Zimmer Verkauft bis zu Lebensmitteln und Getränke Management.

Von dem Manager werden die folgenden Verantwortungsbereiche überwacht: die Küche, Housekeeping, Front Office, Technik und Fitnessstudio. In Abwesenheit des General Managers übernimmt der Operations Manager auch die Verantwortung für den gesamten Betrieb.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN:

• Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass das Gästeerlebnis von A bis Z perfekt wird
• du setzt dein Wissen und deine Erfahrungen ein und bist in die täglichen Arbeitsabläufe des Hotels involviert
• du stellst sicher, dass das Hotel gemäß den definierten Zielen und Vorgaben profitabel bleibt
• du sorgst dafür, dass alle Prozesse im Hotel den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen
• du bist bei den täglichen Arbeit deines Teams stets involviert und engagiert
• du bist über die aktuellen Forecasts informiert und planst proaktiv die zukünftigen operativen Maßnahmen zur Verbesserung der Hotel performance

QUALIFIKATIONEN

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager oder Operations Manager
• Pro aktiv, flexible und positive Einstellung
• Systemkenntnisse (Opera, MICROS)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Marketingerfahrung
• Service orientiert
• Kenntnisse und Erfahrungen in Umgang mit sozialen Medien
• Erfahrung in Organisation von Veranstaltungen
• Erfahrung mit der Arbeit für die Marriott-Kette ist von Vorteil
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch

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OTHER INFORMATION

Hotel Co 51 is a hotel management company. Hotel Co 51 operates under a franchise agreement with Marriott International Inc. Hotel Co 51 is a brand of Vastint Holding, who is the owner of the hotels which are operated by Hotel Co 51.

At Residence Inn by Marriott, we believe in openness, freedom and traveling the way you love to live. That’s why we’ve designed an experience where guests can truly live their life on the road – free to do it their way, on their terms, and without constraints. From spaces that create room for possibilities to our dedication to serve you personally, we’re empowered to make sure that when you travel here, you don’t just feel like a guest – you feel like yourself.

Marriott International, Inc. is offering the most powerful portfolio in the industry, 30 brands and 7,000+ properties across 131 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. Founded by J. Willard and Alice Marriott, and guided by family leadership since 1927, their principles remain embedded in the company’s culture and in everything we do today. The company is headquartered outside of Washington, D.C. in Bethesda, Maryland.