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Mitarbeiter (m/w/d) After Sales/Kundenservice
見る: 178
更新日: 19-10-2024
場所: Taufkirchen Bavaria
カテゴリー: その他の
レベル: Mid-Senior level
ジョブタイプ: Full-time
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仕事内容
Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für die gesamte administrative Abwicklung der Reklamationen im After Sales Service bei ORTOVOX
- Du beantwortest die Reklamations-, Reparatur- und Serviceanfragen unserer KundenInnen per E-Mail oder persönlich am Telefon
- Du dokumentierst die Reklamationen in unserem Warenwirtschaftssystem Navison
- Du bist verantwortlich für den Versand von bearbeiteten Reklamationen und Reparaturen
- Du erstellst die Kostenvoranschläge für Reparaturen bei Selbstverschulden der KundenInnen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice/After Sales Service
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem und einem Ticketsystem, z.B. Zendesk von Vorteil
- Kundenzufriedenheit steht für Dich an oberster Stelle und als Kommunikationstalent gelingt es Dir, auch schwierige Anfragen souverän zu lösen
- Teamspirit verbunden mit einer strukturierten, eigenverantwortlichen Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit
- Sympathisches, familiäres Team von 140 Mitarbeitenden mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL, Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Teamevents, wie Kulturevent, Sommer- und Weihnachtsfeier, soziale Aktionstage
- Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserem Koch Simon
- Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und von Jobrad.de
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締切: 03-12-2024
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レポートジョブ
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