Mitarbeiter (m/w/d) After Sales/Kundenservice

☞ ORTOVOX

Vue: 179

Jour de mise à jour: 19-10-2024

Localisation: Taufkirchen Bavaria

Catégorie: Autre

Industrie: Sporting Goods Manufacturing

Niveau: Mid-Senior level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die gesamte administrative Abwicklung der Reklamationen im After Sales Service bei ORTOVOX
  • Du beantwortest die Reklamations-, Reparatur- und Serviceanfragen unserer KundenInnen per E-Mail oder persönlich am Telefon
  • Du dokumentierst die Reklamationen in unserem Warenwirtschaftssystem Navison
  • Du bist verantwortlich für den Versand von bearbeiteten Reklamationen und Reparaturen
  • Du erstellst die Kostenvoranschläge für Reparaturen bei Selbstverschulden der KundenInnen

Dein Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice/After Sales Service
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem und einem Ticketsystem, z.B. Zendesk von Vorteil
  • Kundenzufriedenheit steht für Dich an oberster Stelle und als Kommunikationstalent gelingt es Dir, auch schwierige Anfragen souverän zu lösen
  • Teamspirit verbunden mit einer strukturierten, eigenverantwortlichen Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit

Deine Benefits
  • Sympathisches, familiäres Team von 140 Mitarbeitenden mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL, Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Teamevents, wie Kulturevent, Sommer- und Weihnachtsfeier, soziale Aktionstage
  • Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserem Koch Simon
  • Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und von Jobrad.de

ZeitraumAb sofort in Vollzeit.Dein KontaktPaul KamphausTeamlead After Sales ServiceSeit unserer Gründung 1980 geht es ORTOVOX um den Schutz von Berg und BergsportlerInnen. Der alpine Raum ist der Ort, wo wir uns wohl fühlen, der uns Kraft gibt, uns inspiriert. Wer, wenn nicht wir, trägt die Verantwortung, ihn zu schützen?Mit Wissensvermittlung und der Produktion von fairen, nachhaltigen Produkten, wollen wir einen Beitrag dazu leisten. In unserer Vision ist ORTOVOX eine Bergsportmarke, die nachhaltige Produkte für Winter und Sommer anbietet, die höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design erfüllen und ein sicheres Bergerlebnis ermöglichen.Dabei charakterisieren Freundschaft und Vertrauen jedes Handeln ‒ im Team, gegenüber Kunden, Partnern und Lieferanten – am Berg und im Alltag.Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Date limite: 03-12-2024

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