d) in Berlin

Vue: 153

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Berlin

Catégorie: Marketing / RP Impression

Industrie: Staffing Recruiting

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Wir suchen Dich als Video/Voice 2nd Level Support (m/w/d) in Berlin.Aufgaben

Administration, Support und Wartung zentraler und hochverfügbaren Sprach- und Videodienste sowie der angeschlossenen Systeme
Incident und Problem Management (2nd Level Support) für Voice-/UC-Infrastrukturen im Rechenzentrum Umfeld, unter Beachtung der Service-Level sowie der Sicherheitsvorschriften nach IT-Grundschutz
Koordination und Durchführung von Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
Pflege und Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten
Beratung und Unterstützung von Kunden

Anforderungen

5 Jahre Berufserfahrung im IT- oder TK-Umfeld
Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Sprach- und Videodienste (Cisco SME, CMS, SIP, WebRTC)
Gute Kenntnisse im Bereich der Systemadministration und Systemsicherheit
Idealerweise Netzwerk-Kenntnisse im SIP und H.323 Umfeld sowie der damit verbunden UC-Systeme
Erfahrungen in den ITIL Prozessen, Zertifizierung vorteilhaft
Sehr gute Deutschkenntnisse

KarrierelevelFachkraftBrancheEDV / IT; Personalberatung / PersonaldienstleistungAbteilungIT - EDV

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