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Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb
Aussicht: 142
Update Tag: 07-10-2024
Ort: Kiel Schleswig-Holstein
Kategorie: Andere
Industrie: Telecommunications
Position: Mid-Senior level
Jobtyp: Full-time
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Jobinhalt
AufgabeAls Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.
- Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
- Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
- Sie monitoren Aufträge und Termine
- Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
- Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, mit.
Des Weiteren bringen Sie folgende Kenntnisse und Fähigkeiten mit:
- Sie besitzen fortgeschrittenes telekominternes Fachwissen
- Sie verfügen über eine gut ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sie besitzen Beratungs- und Verkaufstalent
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Frist: 21-11-2024
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