Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patient Care

工作内容

Wir suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patient Care am Standort Köln oder Basel.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Inbound und Durchführung von Outbound-Anrufen

• Ansprechpartner (m/w/d) für Patienten und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service

• Zusammenarbeit mit Researchern, Ärzten, Analysten und Entwicklern bei der Erbringung unseres Services

• Vereinbarung von Terminen mit Patienten und Kliniken/Praxen

• Organisation von medizinischen Unterlagen

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Arzthelfer/in oder Medizinischen Fachangestellten oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung

• Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Engagement und Teamfähigkeit

• Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was BetterDoc Dir bietet:

• Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Startups im Gesundheitswesen

• Flexible Arbeitszeiten im Zeitraum von 8:00 bis 18:00 Uhr

• Möglichkeiten zum Home Office

• Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit

• Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen

• Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln

• Kaffee, Tee und Wasser werden kostenfrei bereitgestellt

• Arbeit innerhalb einer flachen Hierarchie und offener Kommunikationskultur

• Regelmäßige Team-Events (jedes Quartal)

• Jederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Angehörige

Interesse?

Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt!Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du in unserem Bewerbungsportal unter dem folgenden Link hochladen: https://betterdoc.jobs.personio.de/job/142171#apply

Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jonas Topp.

Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du unter: https://www.betterdoc.org/ueber-betterdoc/karriere/datenschutzerklaerung_BD_bewerbungen.pdf

Über uns

Wer sind wir und was machen wir?

Wir sind BetterDoc. Ein e-Health Start-Up mit knapp 100 MitarbeiterInnen an den Standorten Köln und Basel. Wir unterstützen Patienten und Patientinnen bei schwerwiegenden Krankheitsverläufen und komplexen Diagnosen, indem wir ihnen den bestmöglichen Spezialisten für das spezifische Gesundheitsproblem empfehlen. Um das zu tun, erheben wir Qualitätsdaten aus dem Gesundheitssystem, führen eigene Recherchen durch und befragen unsere Patienten. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patienten helfen, den richtigen Arzt für das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden.

Warum machen wir das?

Wir möchten jedem einzelnen Patienten den bestmöglichen Zugang zur Gesundheitsversorgung in Deutschland und in der Schweiz ermöglichen. Noch immer kommt es viel zu häufig vor, dass Patienten nach einer Diagnose allein gelassen werden, sich eine kompetente Zweitmeinung wünschen und sich einer unnötigen Behandlung oder Operation unterziehen – eine große Belastung für Patienten und unser Gesundheitssystem. Unsere Services erhöhen die Lebensqualität der Patienten, tragen zu einer größeren Transparenz im Gesundheitssystem bei und senken Behandlungs- und Therapiekosten durch eine passgenaue Behandlungsempfehlung.

Wem sind wir verpflichtet?

BetterDoc ist einzig dem Wohle des Patienten verpflichtet. Seit unserer Gründung 2012 inhabergeführt, agieren wir unabhängig von Ärzten, Kliniken und Netzwerken und vermeiden somit Interessenkonflikte bei unserer Arzt- und Behandlungsempfehlung. Wir arbeiten eng mit den Krankenkassen und Versicherungen in Deutschland und der Schweiz zusammen und sorgen mit diesen Kooperationen dafür, dass unsere Patienten den BetterDoc Service kostenlos nutzen können. Zudem integrieren wir unseren Service in das Betriebliche Gesundheitsmanagement von Arbeitgebern in ganz Deutschland.

Wo wollen wir hin?

Über 20 Millionen Menschen haben bereits kostenfreien Zugang zu unserem Service. Durch weitere Kooperationen im Versicherungs- und Arbeitgeberbereich wollen wir die Anzahl unserer Patienten, denen BetterDoc kostenfrei zur Verfügung steht, sukzessive erhöhen und weiterhin unseren Patienten individuell gerecht werden.

Heute arbeiten viele unterschiedliche MitarbeiterInnen (BiologInnen, PhysiotherapeutInnen oder ÄrztInnen) bei BetterDoc und widmen sich jedem individuellen Patientenfall. Aktuell entwickeln wir ein einzigartiges Datenanalyse-getriebenes System, um unseren Service zukünftig noch effizienter und patientenorientierter zu gestalten.

Patient für Patient - wollen wir einen Beitrag leisten, um das Gesundheitssystem in Deutschland, der Schweiz und vielen weiteren Ländern qualitativ zu verbessern und nachhaltig finanzierbar zu machen.

Ein Job mit Sinn!

In kaum einem anderen deutschen Start-Up hast Du so unmittelbar die Möglichkeit, den Menschen, die in eine gesundheitliche Notlage geraten sind, weiterzuhelfen und ihre Lebensqualität zu verbessern. Ob in der Software-Entwicklung, bei der Patientenaufnahme oder in der Buchhaltung - Unsere MitarbeiterInnen leisten mit Ihrer Arbeit einen wertvollen gesellschaftlichen Beitrag.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsfeiern
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Homeoffice:

• Ja