Mitarbeiter im Customer Service - Italien (m/w/d) - kein Schichtdienst

Die KW-Commerce Group ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 20.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich fast 7 Millionen Kunden, schnell und weltweit. KW-Commerce ist ein erwachsen gewordenes Start-up. Mit viel bodenständigem Engagement, einem starken Teamzusammenhalt und einer guten Portion Humor entwickeln weltweit 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser Unternehmen täglich weiter – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - Italien - kein Schichtdienst (Teil-/Vollzeit)

• Du beantwortest unserem Kunden alle Fragen zu ihrem Einkauf per E-Mail
• Du übernimmst du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest Lieferanfragen und Reklamationen inklusive Gutschriften
• Du kümmerst dich um die Feedbacks und Rezensionen unserer Kunden zu unseren Produkten

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten.

Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:

• Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken
• Sichere Italienisch - und Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Deine Perspektive

• 
  Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Englisch und Deutsch
• Servicezeiten Montags bis Freitags 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstags im Rotationsprinzip mit Freizeitausgleich
• Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt im Herzen der Stadt
• Regelmäßige Firmenevents
• Einen Zuschuss für die Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von 50 % auf unsere Produkte bei Amazon
• Frisches Obst und kostenfreie Getränke

Soweit in dieser Stellenausschreibung nur die männliche und/oder weibliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint.