Mitarbeiter für den Kundendienst Inbound (m/w/d)

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更新日: 24-10-2024

位置: Berlin

类别: 咨询/客户服务 金融/银行/股票 兼职

行业:

工作类型: Vollzeit, Teilzeit

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工作内容

Zur Stärkung unseres Team, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst Inbound, Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)

Contact Center Jobangebot in Berlin:



Wir suchen für unser Projekt, Europas führenden Anbieter für alternative Zahlungslösungen, am Standort Berlin, Mitarbeiter für den Kundendienst Inbound (m/w/d)

Mit einer Karriere in der Kundenbetreuung bei Sitel eignest Du Dir lebenslange Fähigkeiten an, insbesondere ein Bewusstsein für den Dienst am Kunden, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören. Dank der von uns getragenen, erstklassigen Schulungsangebote wist Du während Deiner gesamten Karriere bei Sitel Deine Fähigkeiten und Dein Know-how kontinuierlich weiterentwickeln und zahlreiche Gelegenheiten zum beruflichen Wachstum ergreifen.

Starte noch heute Deine Karriere bei Sitel!

Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine reibungslose Customer Journey und eine exzellente Customer Experience.



Unser Angebot an Dich:

  • Unbefristete Arbeitsverträge in Vollzeit und Teilzeit
- 27 Tage Urlaub
- Attraktives Festgehalt plus Produktivitätsprämie und Qualitätsprämie
- Bezahlte Einstiegsschulung mit Einarbeitung durch unterstützende Trainer und Mentoren
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Talentprogramm
- Kaffee und Wasser stehen im Center frei zur Verfügung
- kostenfreie Parkplätze
- gelebtes Gesundheitsmanagement / Zuschuss zur Bildschirmbrille,
- Tolle Unternehmenskooperationen, z.B. viele reduzierte Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge/Vermögenswirksame Leistungen

Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für Privatkunden im Inbound Bereich
- Du beantwortest Kundenanliegen per Chat, E-Mail und Telefon – garantiert kein Verkauf und keine Akquise
- Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank
- Du hilfst durch deine Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Das bringst du mit:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktive Zuhören kommen dir als Kundenbetreuer zugute
  • Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung – der Kunde steht für dich immer an erster Stelle
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Englischkenntnisse von Vorteil
  • Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit dem PC um
  • Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit

Wir konnten Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Angabe zum frühesten Eintrittstermin

Ansprechpartner:Nicole Mateja - Telefon: 015226123879

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最后期限: 08-12-2024

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