Marketing Consultant - Customer Experience (m/w/d)

工作内容

Verwaltung

unbefristet

Marketing Consultant - Customer Experience (m/w/d)

Verwaltung

Mülheim an der Ruhr

Beginn

nach Vereinbarung

Wöchentliche Arbeitszeit

37,5 Stunden

Vertragsart

unbefristet

EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST

Du brennst für Newsletter-Marketing und Personalisierung und hast Lust auf einen Job im Handel? Du möchtest Mitwirken an der Entwicklung der nächsten Generation unserer digitalen Produkte und Services für Millionen unserer Kunden und möchtest den technologischen Werkzeugkasten des Unternehmens mit aufbauen? Außerdem hast du Spaß an Daten, Prozessen, stetiger Verbesserung und behältst dabei das digitale Kundenerlebnis immer im Blick? Dann unterstütze uns als Marketing Consultant im neu geschaffen Bereich Customer Experience in der ALDI SÜD Dienstleistung und trage mit deinen Ideen dazu bei, den Erfolg der Unternehmensgruppe ALDI SÜD langfristig sicherzustellen.

DAS BIETET DIR ALDI SÜD

• Spannende Projekte im digitalen Umfeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Homeoffice & modernes Büro mit Co-Working Spaces
• Auszeitkonto, z.B. für Sabbatical oder vorzeitiger Ruhestand
• Mitarbeiterrestaurant sowie Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
• Kostenfreier Parkplatz und Fahrradleasing
  

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du unterstützt die operativen Teams bei der zielgruppenspezifischen Aussteuerungen von Newsletter-Inhalten durch Segmentierung und Personalisierung sowie beim Incident Handling
• Rund um die Themen Newsletter-Marketing, Kundensegmentierung und Personalisierung entwickelst du unsere Marketing-Systeme und die Prozesse in enger Abstimmung mit dem Business weiter und stellst ein eigenverantwortliches Projektmanagement sicher
• Du koordinierst in enger Zusammenarbeit mit IT- und Business Teams die Identifizierung, Definition und erfolgreiche Implementierung neuer digitalen Features/Lösungen und behältst dabei immer die businessrelevanten KPIs und Prozesse im Blick
• Du überwachst proaktiv die definierten Qualitäts- und Service-Level, um den Projekterfolg aus Business-Sicht sicherzustellen
• Du erhöhst den allgemeinen Nutzungsgrad unserer Tools durch Entwicklung von Standards & Templates sowie entsprechender Trainingsmaterialien sowie Unterstützung von Prozessanwendern durch Schulungen, Community of Practice (internationaler Austausch) und andere Formate
• Du informierst regelmäßig verschiedener Stakeholder zu Status und Fortschritt der Marketing-Solution Aktivitäten und erstellst Präsentationen, Reportings sowie Entscheidungsvorlagen für das Senior Leadership
• Du übernimmst die Moderation von Workshops und Durchführung von Anwendertests
• Du bist Multiplikator und Botschafter für die Prozesse und Systemlandschaften im Bereich Customer Interaction sowie Schnittstelle zu nationalen und internationalen Stakeholdern
  

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Online-Marketing, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften /-informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Du hast Dich im Bereich-E-Mail Marketing spezialisiert, verfügst über mind. 5 Jahre Berufserfahrung (im internationalen Umfeld) und konntest bereits nennenswerte Erfolge erzielen. Datengetriebenes Arbeiten, Personalisierung und Automatisierung sind deine Steckenpferde
• Du hast idealerweise Systemkenntnisse in Adobe Campaign, Target und Audience Manager sowie analytische Fähigkeiten im Umgang mit Kundendaten
• Du hast Erfahrung in der Projekt-/Dienstleister-Steuerung mit dem Ziel einer effizienten Umsetzung der Projekte/Business-Anforderungen
• Du besitzt eine analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise, positives Mindset und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und übergreifende Zusammenhänge, End-2-End Prozessabläufe, Abhängigkeiten und Auswirkungen aus IT und Business Sicht
• Du hast die Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv und agil in Lösungen zu wandeln sowie komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu visualisieren und zu präsentieren
• Du hast ein agiles Mindset gepaart mit Erfahrung in den entsprechenden Arbeitsmethoden und Tools wie z.B. JIRA/Confluence/Miro
• Du bist ein exzellenter Teamplayer mit hohem Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative mit Durchhaltevermögen, Überzeugungskraft sowie Hands-On Mentalität
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsbereitschaft
  

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei ALDI SÜD alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Jetzt bewerben und Teil eines Teams werden, in dem jede:r Einzelne zum gemeinsamen Erfolg beiträgt!

Stellen ID: 287340