Kundenservice Immobilienportal | Call Center Agent | Kundenberater (m/w/d)

☞ hello.de Berlin GmbH

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更新日: 18-10-2024

位置: Berlin

类别: 房地产 兼职

行业:

工作类型: Vollzeit, Teilzeit, Praktikum, Festanstellung

薪水: 12 € pro Stunde

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工作内容

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Empathie und Verstand optimierst Du den Auftritt für unsere Kund: innen in der Immobilienwelt.

Als Kundenberater (m/w/d) übernimmst Du für ein deutschlandweit bekanntes Immobilienportal die Geschäfts- und Privatkundenbetreuung am Telefon und per E-Mail:

Aufgaben

  • Du beantwortest Fragen rund um die Buchung, Veröffentlichung und Beendigung von Immobilienanzeigen, Immobiliensuchen und Produkten wie die Schufa-Auskunft oder der Premiummitgliedschaft.
  • Du berätst zur Funktionalität des Kundenportals, dessen Einstellungsmöglichkeiten und der Anzeigeoptionen.
Qualifikation

  • Du lebst einen ausgeprägten Service-Gedanken und hast Spaß mit Kunden zu kommunizieren - ihre Fragen und Anliegen sind Deine Herausforderungen.
  • Du kannst Kunden anleiten und Vorgänge gut erklären (z.B. den Kunden am Telefon anleiten, wie er an eine bestimmte Stelle im Kundenportal gelangt).
  • Du recherchierst Inhalte mit Leichtigkeit.
  • Du verknüpfst Inhalte und Wissen eigenständig miteinander.
  • Du bist erfahren im Service? Prima! Wenn nicht, kein Problem, Quereinsteiger machen wir zu Service-Experten.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
  • Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie und auf den man sich verlassen kann.
  • Du hast kein Problem damit, am Wochenende (nicht jedes) oder in den Abendstunden zu arbeiten.
Benefits

  • Einen Kundenservice ohne Verkauf und ohne Vertrieb
  • Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
  • 5-Tage-Woche: flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
  • Vollzeit oder Teilzeit? Du entscheidest! (Werkstudenten ebenfalls willkommen)
  • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeiten, sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • Schichtdienst von Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Sa. 08:00 - 18:00 Uhr
  • einen Stundenlohn von 12,00 € (10,00 € + 2,00 € Leistungsorientierte Vergütung)
  • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
  • helles Office mit kleinen Räumen, moderner Büro-Infrastruktur und einer einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • Team-Events
Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher.

Wir freuen uns auf Dich!
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最后期限: 02-12-2024

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