Kundenberater Inbound Service (m/w/d) + 500€ Startprämie

工作内容

Wir suchen Energiebündel für unseren Standort in Castrop-Rauxel, sehr gerne auch als Quereinsteiger für den reinen Inbound Kundenservice in der Energiewirtschaft.

Wir bieten dir die Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase ca. 3-4 Monatendeinen Arbeitsplatz ins Homeofficezu verlegen. Wichtig dafür ist, dass sich dein Wohnort im Umkreis von ca. 50km zu unserem Standort befindet.

Das erwartet Dich bei uns:

Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice für die Haushalte mit den Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen. Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen.

Vorteile in unserem Team:

· Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung !!!

· Startprämie in Höhe bis zu 500 €

· Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet

· Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente

· Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)

· Mitarbeiterevents

· Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00€, jeden Freitag kostenloser Brunch

· Drei Wochenbezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job und auch für Quereinsteiger geeignet

· Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung

· Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen/ Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)

· Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH

· Kooperation mit Moskitos Essen / Freikarten für Mitarbeiter

· Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld

· Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

Anforderungsprofil:

· Kenntnisse im Umgang mit dem PC

· Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

· Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung

· Hohe Einsatzbereitschaft

· Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache

· Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren

· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mindesten ein C1)

Dein nächster Schritt:

Bewirb Dich noch heute online im Expressverfahren ohne Lebenslauf!

Für Rückfragen erreichst du uns telefonisch unter: 0800 / 02 03 767 oder per WhatsApp an: 0172 - 683 74 51

Wir freuen uns auf Dich!

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2024) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund).

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent

Gehalt: 13,00€ - 15,50€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort