First Level Support Service Desk (m/w/d)

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更新日: 24-10-2024

位置: Haldensleben Saxony-Anhalt

类别: 咨询/客户服务 IT-软件

行业: Information Technology Services Computer Software Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Von Professionals für Professionals: Aktuell suchen wir für ein IT-Unternehmen am Standort Haldenslebeneinen versierten First Level Supporter. Eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus? Teamgeist ist Ihnen besonders wichtig? Dann kommen Sie zu uns: Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position!

Ihre Aufgaben
  • Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
  • Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
  • Betreuung der Anwender in Standard- und Fachanwendungen
  • Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
  • Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen und ggf. Weiterleitung des Problems
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erste Erfahrung im First-Level-Support von Vorteil
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
Corona-Virus & Bewerbung bei GULP: Die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinschaftliche Verantwortung haben höchste Priorität für uns. Neben Arbeitsbedingungen, die alle aktuell notwendigen Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen, ist auch unser Bewerbungsprozess ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.
  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
  • Kompetente Ansprechpartner vor Ort
  • Offene Unternehmenskultur
  • Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
  • Definition von Karrierezielen
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最后期限: 08-12-2024

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