First Level Support Service Desk (m/w/d)

☞ GULP – experts united

Vue: 201

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Haldensleben Saxony-Anhalt

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Von Professionals für Professionals: Aktuell suchen wir für ein IT-Unternehmen am Standort Haldenslebeneinen versierten First Level Supporter. Eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus? Teamgeist ist Ihnen besonders wichtig? Dann kommen Sie zu uns: Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position!

Ihre Aufgaben
  • Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
  • Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
  • Betreuung der Anwender in Standard- und Fachanwendungen
  • Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
  • Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen und ggf. Weiterleitung des Problems
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erste Erfahrung im First-Level-Support von Vorteil
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
Corona-Virus & Bewerbung bei GULP: Die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinschaftliche Verantwortung haben höchste Priorität für uns. Neben Arbeitsbedingungen, die alle aktuell notwendigen Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen, ist auch unser Bewerbungsprozess ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.
  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
  • Kompetente Ansprechpartner vor Ort
  • Offene Unternehmenskultur
  • Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
  • Definition von Karrierezielen
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Date limite: 08-12-2024

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