Call Center Agent (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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更新日: 07-10-2024

位置: Montabaur Rhineland-Palatinate

类别: 其他

行业: Human Resources Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Sie sind hier – und damit haben Sie jetzt schon alles richtig gemacht! Denn mit Randstad haben Sie sich die Nummer Eins unter den Personaldienstleistern ausgesucht. Wenn der Job im Callcenterals Mitarbeiter Kundenservicebei unserem Geschäftspartner, einTelekommunikationsanbieterin Montabaurnun auch richtig gut für Sie klingt, bewerben Sie sich direkt bei uns! Ab dann kümmern wir uns um alles. Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Es besteht die Möglichkeit der Übernahme durch unseren Kunden.
  • Betreuung von Neukunden während der ersten 40 Tage der Nutzung des Mobilfunkangebotes
  • Beantwortung und Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Frontoffice-Bereich
  • Bearbeitung von Fragen zur Rechnung, Änderung der Bestellung, Anfragen zum Versand und der Ersteinrichtung des Smartphones
  • Weiterleitung an die entsprechende Abteilung, wenn keine Lösung gefunden wird
  • Freude am Telefonieren
  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing
  • Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • Verbindliches, offenes und fröhlichen Auftreten
  • Fähigkeit zu schnellem und positivem Kontaktaufbau zu Kunden
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
  • Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
  • Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem und Samstagsarbeit
  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Möglichkeit der Remote Arbeit an mindesten 2 Wochentagen
  • Schichtzeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:30 Uhr sowie alle 3 Wochen Samstag von 08:00 bis 16:30 Uhr im Rahmen einer 5 Tage Woche
  • Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
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最后期限: 21-11-2024

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