Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) in der Energieabrechnung

☞ hsag Heidelberger Services AG

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Update day: 24-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Oil & Energy

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Die hsag ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die kauf­männischen Prozesse und das Marketing der Energiewirtschaft fokussiert hat. Mehr als 270 Mitarbeitende verbindet ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausge­prägte Lösungsorientierung. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fair­ness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen fortwährend zur Ergänzung unserer Teams tatkräftige Unterstützung an den Standorten Essen, Münster und Heidelberg sowie zum (kurzzeitigen) Einsatz bei unseren Auftrag­gebern vor Ort.

Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) in der Energieabrechnung

Aufgaben

Im Bereich Der Abrechnung Der Energiewirtschaft Übernehmen Sie Den Tele­fo­ni­schen Und Schriftlichen Kundenservice Für Unsere Auftraggeber Und Bearbeiten Dabei Unter Anderem Folgende Anliegen Der Kunden
  • Umzüge
  • Tarifberatung
  • Kontenklärung
  • Beratung Energiesparen
  • Stammdatenänderung
  • Bankdatenänderung
  • Anfragen Kundenportal
  • Rechnungsstellung
  • Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
  • Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und Zahlungsvereinbarungen)
Dabei arbeiten Sie vorrangig mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U, aber ggf. auch mit den Systemen Wilken, MyBusinessSupplier oder Schleupen (Ein­ar­bei­tung für noch unbekannte Systeme wird geboten).

Profil

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung.
  • Sie telefonieren gern und sind dabei freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
  • Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen.
  • Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel.
  • An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch.
  • Erste Erfahrungen mit den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft, besonders aus dem Bereich Abrechnung, sind wünschenswert.
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, würden wir Sie sehr gern kennenlernen!

Wir bieten

Neben Einer Standortübergreifenden Digitalen Vernetzung Und (digitalen) Standort- Und Firmen­feiern Zum Regelmäßigen Austausch Aller Mitarbeitenden Bieten Wir

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl.
  • Eine über dem branchendurchschnitt liegende Festvergütung mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung sowie eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der grundsätzlichen Möglichkeit zum Homeoffice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Durchlässige Strukturen, Führung auf Augenhöhe und eine open-door-Politik
  • Perspektiven für eine Fach- oder Führungslaufbahn
  • Interne Schulungen, Fachcoachings und Best-Practice-Workshops durch unsere KeyUser, eigene Trainer oder unsere Online-Akademie sowie Unterstützung bei privaten, thematisch zum Betriebszweck passenden Fortbildungen
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel über regelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen
Ihr Einsatzort

An unseren hsag-Standorten in Chemnitz, Gera, Essen, Heidelberg und Münster sowie kurzzeitig vor Ort bei unseren Kunden.
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Deadline: 08-12-2024

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