Sachbearbeiter Callcenter (m/w/d)

☞ Amadeus FiRe AG

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Update day: 07-10-2024

Location: Essen North Rhine-Westphalia

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Information Technology Services Banking Financial Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Referenz 16-104257

Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen große Freude? Einfühlungsvermögen gehört zu Ihren Stärken, die Sie gerne auch beruflich einsetzen möchten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Im Auftrag eines renommierten Callcenters mit Sitz in Essen sowie weiteren Standorten in Oberhausen und Duisburg suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Sachbearbeiter Callcenter (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Betreuung und Beratung sämtlicher Kundenanfragen via Telefon (In- und Outbound), E-Mail oder Live-Chat
  • Reklamationsbearbeitung
  • Erhaltung der Kundenzufriedenheit
  • Eingabe und Verarbeitung von Daten
  • Stammdatenpflege
  • Erstellung diverser Auswertungen
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann im Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
  • Versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Empathie und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • Kommunikationsstarkes sowie freundliches Auftreten
Die Amadeus FiRe AG bietet Ihnen neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag auch ein Bruttogehalt, welches über dem Durchschnittsgehalt der Branche liegt und sich nach dem Tarifvertrag des iGZ richtet.

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Joram van Ellen (Tel +49 (0) 201 84125-35 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als Sachbearbeiter Callcenter (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-104257 an: office.essen@amadeus-fire.de

Amadeus FiRe AG

Niederlassung Essen

Alfredstraße 220

45131 Essen
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Deadline: 21-11-2024

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