Werkstudent Digital Service - Fokus Kampagnen, Digital Shift + Chat/Chatbot (m/w/d)

E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit | Hybrid

Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 6.000 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Werkstudent Digital Service - Fokus Kampagnen, Digital Shift + Chat/Chatbot (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: Essen

Die Herausforderung

• Unterstützung von Kampagnen, um mehr Nutzer für unsere digitalen Services zu gewinnen (Digital Shift)
• Analyse und zielgruppenspezifisches Aufbereiten von Kunden- und Marktinformationen
• Aufbau und Optimierung von automatisierten Vertriebs- und Serviceprozessen im Kundenkontaktkanal Chat aus Kunden- und Mitarbeitersicht
• Branchenübergreifende Analyse von Chatlösungen und Innovationen in Bezug auf den Chatkanal
• (Teil-) Moderation von regelmäßig stattfindenden Team-Meetings
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen und agilen Teams
• Kennenlernen eines agilen Arbeitsumfelds und Verbesserung der Problemlösungs- sowie Methodenkompetenz

Ein Background, der überzeugt

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Natur- oder Geisteswissenschaften oder vergleichbarer Studiengänge (ab dem 2. Semester)
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Kommunikationstalent mit Freude daran, Menschen zu begeistern
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und Spaß an der Analyse von Daten
• Kenntnisse im Bereich MS Office sowie idealerweise Google Analytics und Miro
• Bereitschaft zur Übernahme von ersten Verantwortlichkeiten in Projekten

Ein Umfeld, das begeistert

• Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeitregelung und hybrides Arbeitsmodell mit einem Mix aus remote und Präsenzarbeit
• Kein Kaffeekochen und Kopieren, sondern eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz
• Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, bei der jede Meinung und Idee gehört wird
• Ein aktives Studierenden-Netzwerk innerhalb eines Großkonzerns mit Berufseinstiegschancenaus erster Hand

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Sandra Wiedwald unter sandra.wiedwald@eon-energie.com. Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann registriere Dich jetzt und bewirb Dich gleich online für die Aufgabe als Werkstudent Digital Service - Fokus Kampagnen, Digital Shift + Chat/Chatbot (m/w/d) (ID 215486).

Was Du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Befristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: IT/Digitalisierung; Vertrieb

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.