Trade Advisor – Individualkundenbetreuung (m/w/d) [Role: Client Service Officer (m/w/d)]

Trade Finance ist verantwortlich für die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Außenhandel. Wir sind „Best Trade Finance Service Provider 2020“ (Euromoney) sowie die Nummer 1 in Deutschland, Asia Pacific, USA und 7 weiteren Ländern. Unser Ziel ist es, diese herausragende Stellung zu halten und auszubauen. Unternehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat. Durch die Zusammenarbeit mit Kollegen im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige Lösungen für unsere renommierten Kunden.

• Verantwortung eines individuellen Kundenportfolios. Zentraler Ansprechpartner/In für den Kunden rund um Trade Finance Flow Produkte (one face to the customer/single point of contact) sowie Zuständigkeit für Konzern- und Firmenkunden mit großem Ertragspotential in den Produktkategorien Dokumentäres Geschäft, Avale und Working Capital Lösungen sowie Vermarktung unserer Zugangskanäle.
• Durchführung lösungsorientierter Diskussionen mit den Kunden zu unseren Compliance Anforderungen und Sicherstellung der Durchführung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion.
• Verständnis für Kundenbedürfnisse, um eine vollumfängliche Beratung in Trade Finance Flow Produkte zu garantieren, Entwicklung von Vertriebsansätzen und Akquise neuer Mandate für unsere Kooperationspartner sowie Entwicklung und Durchführung fachspezifischer und auf den jeweiligen Kunden abgestimmter Workshops (virtuell und beim Kunden Vorort)
• Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung, insb. in Zusammenarbeit mit dem Center of Excellence und dem für die operative Durchführung zuständigen Verarbeitungszentrum in Indien (Delivery Hub India)
• Verantwortlich für die Einhaltung aller Non-Financial Risk Kontrollen, inkl. Abstimmung und Eskalationsprozesse und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in der aktuellen und zukünftigen Transaktionsverarbeitung
• Anleitung von Kolleginnen und Kollegen im Team mit weniger ausgeprägter Fach- und Kundeberatungsexpertise

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte, mehrjährige Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden
• Hohes Maß an Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen, Durchsetzungsvermögen und beeindruckende Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit sich eigenverantwortlich Themen anzueignen und dabei auch verschiedene Herausforderungen bei entsprechender Priorisierung parallel zu begleiten
• Proaktives, selbständiges und strukturiertes Arbeiten in funktionsübergreifenden, interkulturellen Teams über Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg
• Aufgeschlossenheit und Fähigkeit, innerhalb des Teams Informationen auszutauschen sowie Fachwissen und Kompetenz zu vermitteln
• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Für weitere Informationen bitte an: kidisti.negash@db.com

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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