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Teamleiter Beschwerdemanagement m/w/d
Ver: 164
Dia de atualização: 22-10-2024
Localização: Gelsenkirchen North Rhine-Westphalia
Categoria: IT - Software
Indústria: Advertising Services
Posição: Associate
Tipo de empregos: Full-time
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Conteúdo do emprego
- Fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Teams
- Organisation und Optimierung der Prozesse innerhalb der Abteilung
- Klärung von Beschwerde- und komplexen Beanstandungsfällen aus unseren Märkten
- Eigenständige Erarbeitung von kundenindividuellen Problemlösungen
- Mitgestaltung bei der Prozessoptimierung -Kunde
- Schriftverkehr und Telefonate mit Kunden, Lieferanten, Anwälten und Gerichten
- Ansprechpartner für das ROLLER Kundenservicecenter in Beanstandungsfragen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im o.g. Bereich oder vergleichbares
- Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Vorzugsweise Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder im rechtlich/juristischen Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Starkes Durchsetzungsvermögen und hohe Eigenmotivation
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise
- Die Sicherheit eines erfolgreichen Familienunternehmens
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Kurze Entscheidungswege und langfristige Perspektiven mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine umfangreiche Einarbeitung, auch für Quereinsteiger
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen im ROLLER Markt auf das Sortiment
- Eine Prepaid Shopping Card mit monatlicher steuerfreier Aufladung
- Eine umfassende Einarbeitung in einem freundlichen und motivierten Team
- Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
- Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten
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Data limite: 06-12-2024
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EMPREGOS SEMELHANTES
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⏰ 23-11-2024🌏 Cologne, North Rhine-Westphalia
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⏰ 26-11-2024🌏 Bonn, North Rhine-Westphalia
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⏰ 09-11-2024🌏 Münster, North Rhine-Westphalia
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⏰ 08-11-2024🌏 Essen, North Rhine-Westphalia
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⏰ 23-11-2024🌏 Cologne, North Rhine-Westphalia
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⏰ 11-11-2024🌏 Kerpen, North Rhine-Westphalia
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⏰ 20-11-2024🌏 Bochum, North Rhine-Westphalia
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⏰ 11-11-2024🌏 Bochum, North Rhine-Westphalia
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⏰ 07-11-2024🌏 Bonn, North Rhine-Westphalia
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⏰ 26-11-2024🌏 Bergheim, North Rhine-Westphalia