Projektingenieur (m/w/d) im Bereich Beschwerdemanagement

☞ MCA GROUPE

Ver: 93

Dia de atualização: 04-11-2024

Localização: Munich Bavaria

Categoria: Mecânico / Técnico

Indústria:

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Conteúdo do emprego

MCA ist ein internationaler Akteur in der Ingenieurs- und Hightech-Beratung.

Unser Know-how und unsere Erfahrung haben wir seit über 25 Jahren in vielen Branchen gesammelt und dies macht uns zu einem anerkannten Partner unter den weltweit größten Industrieunternehmen.

Please read the required qualifications carefully and note thatproficiency in German (level C1)is required.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenbeschwerden und entwickelst Lösungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
  • Analyse und Bewertung eingehender Beschwerden sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätssicherung, Produktion und Entwicklung zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlervermeidung.
  • Erstellung und Überwachung von Maßnahmenplänen sowie deren Umsetzung.
  • Dokumentation und Reporting der Beschwerden und ergriffenen Maßnahmen im System.
  • Beratung und Unterstützung bei Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung der Beschwerdeprozesse.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung im Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion.
  • Kenntnisse in gängigen Qualitätstechniken (z. B. 8D, FMEA, Six Sigma) sind von Vorteil.
  • Starkes analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen sowie Kommunikationsstärke.
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte parallel zu bearbeiten.
  • Mind. verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse vorausgesetzt

Deine Entwicklungsperspektiven

Wir möchten mit Ihnen langfristig zusammenarbeiten!

Unser erstes Ziel ist daher Ihr Erfolg – damit Sie die vielfältigen Möglichkeiten, die wir zu bieten haben, ergreifen können. Mit der Zeit können Sie in andere Tätigkeitsbereiche wechseln oder auch intern, z.B. in Teamleiterpositionen, aufsteigen.

Bei Interesse bieten wir Ihnen auch gerne Stellen in unseren europäischen Tochtergesellschaften an.

Was wir zu bieten haben? Eine ganze Menge!

  • Abwechslungsreiche Projekte bei renommierten Industrieunternehmen
  • Traumkarriere: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Work-Life-Balance (u.a. Home Office, Events)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
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Data limite: 04-12-2024

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EMPREGOS SEMELHANTES

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