Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support im User Help Desk - Leipzig

☞ Modis IT Outsourcing GmbH

Ver: 134

Dia de atualização: 24-10-2024

Localização: Leipzig Saxony

Categoria: Finanças / Banco / Estoque Intérprete / Tradutor

Indústria:

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Wir suchen dich!

Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten IT-Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 15 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Egal ob sprachbegabt, IT-Genie oder Quereinsteiger/in - Mach’ bei uns deine Leidenschaft zum Beruf.

Lerne uns kennen - Einblicke in den Arbeitsalltag bei Modis Tech Delivery: Unsere Online Veranstaltung findet an jedem ersten Montag im Monat statt. Nähere Informationen zur Veranstaltung findest du auch auf unserer Homepage im Bereich "Aktuelles".

Wir suchen Dich an unserem Standort in Leipzig zur Erweiterung unserer Teams:

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support im UHD

Aufgaben

  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.
  • Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich (1st Level)
  • Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung im Umgang mit SAP-Software wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Internet Explorer etc.)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit 24/7
Benefits

  • Direktanstellung bei uns
  • Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
  • Leistungsabhängige Bonuszahlungen
  • Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
  • Multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
  • Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
  • Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen
  • Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
  • Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Kostenloses Wasser und frisches Obst
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
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Data limite: 08-12-2024

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