(Lead) Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management

☞ NTT DATA DACH

Ver: 163

Dia de atualização: 22-10-2024

Localização: Rosenheim Bavaria

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente IT - Software Vendas

Indústria: IT Services IT Consulting

Posição: Associate

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter (m/w/d): Bei NTT DATA suchen wir Kollegen (m/w/d), die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Als Enterprise / IT Service Management Consultant gibst Du unseren Kunden Guidance und unterstützt sie dabei, die Anforderungen sowohl an ihre IT wie auch an andere Abteilungen zu verstehen, zu strukturieren und serviceorientiert umzusetzen. Dabei verknüpfst Du innovative Technologien und Produkte von zahlreichen Dienstleistern und NTT DATA Partnern mit Prozessmodellen, um so einen Mehrwert für unsere Kunden und uns zu generieren. Wenn du bereit bist, uns auf diesem Weg engagiert zu begleiten sowie deine Ideen und Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen, dann erwarten dich spannende Projekte, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

Deine Aufgaben
  • Führe als Berater (m/w/d) und Projektleiter (m/w/d) erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
  • Sei Themenexperte (m/w/d) und Evangelist (m/w/d) für NTT DATA Enterprise / IT Service Management Leistungen sowohl in unseren globalen Competence Center wie auch vor Ort bei unseren Kunden
  • Konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse für unsere Kunden.
  • Analysiere und entwickle als ESM Consultant (m/w/d) gemeinsam mit unseren Experten (m/w/d) auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
  • Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
  • Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern - #WeArePathfinders
  • Unterstütze fachlich bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
  • Entwickle Dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden besonderes zu leisten

Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin
  • Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, BMC Remedy, etc.)
  • Praktische Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise / IT Service Management Prozessen
  • Idealerweise zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.)
  • Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten und HomeOffice-Möglichkeit
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum

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Data limite: 06-12-2024

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