Kundenbetreuer (m/w/d) Großkunden

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Ver: 171

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Eschborn Hesse

Categoria: Vendas

Indústria: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Posição: Associate

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Du suchen einen neuen Job?

ManpowerGroup Solutions ist Partner der Wirtschaft und Industrie, wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, Prozessketten zu optimieren und nachhaltig Kosten zu reduzieren. Zum Dienstleistungsportfolio der ManpowerGroup Solutions zählt unter anderem Recruitment Process Outsourcing (RPO), eine nachhaltige Lösung für den Kunden im Bereich der Personalbeschaffung und –auswahl.

Für unseren Kunden, einem internationalen FinTech-Unternehmen, suchen wir als ManpowerGroup Solutions in Direktvermittlung - zur Festanstellung einen Kundenbetreuer (m/w/d) Großkunden.

Das Findest Du Beim Kunden
  • Partnerschaftliche Atmosphäre mit Du-Kultur
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch
  • Mobility-Programme und Trainings
  • Intensive Einarbeitung und Betreuung in den
  • ersten Wochen
  • Lounge mit Dachterrasse, um in Pausen Energie zu tanken
  • oder mit Kolleg*innen einen Kaffee zu trinken
  • Modernes Gebäude mit hellen, einladenden Büroräumen
  • Ergonomische Büroausstattung (höhenverstellbare
  • Tische, Besprechungsecken, etc.)
  • Direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket für den öffentlichen
  • Nahverkehr
  • Fahrradleasing mit Business Bike
Deine Aufgaben
  • Support für alle Kundenanfragen zu Produkten, Schnittstellen und Portalen
  • Bearbeitung systemseitiger und administrativer Anliegen, wie z. B. Kunden-Reklamationen via Ticket-System
  • Enger Austausch mit den angrenzenden Fachabteilungen, wie z. B. IT, Produkt- und Datenmanagement und Vertrieb
  • Analyse und Behebung von systemseitigen Fehlermeldungen
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken
  • Durchführung von Präsentationen und Schulungen bei Kunden
  • Mitwirken bei Projektarbeiten, wie z. B. Einführung neuer Produkte, Plattformen
Dein Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Kunden-service, idealerweise in der Betreuung von Großkunden
  • Wünschenswert sind ein gutes Verständnis für technische Schnittstellenanbindungen (A2A)
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Tools
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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