IT-Supporter (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

Ver: 161

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Troisdorf North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Indústria: Information Technology Services Staffing Recruiting Human Resources

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Von Professionals für Professionals: Unser Tochterunternehmen GULP Solution Services sucht derzeit für ein IT-Unternehmenam Standort Troisdorfeinen versierten 1st-Level-Supporter. Eine offene und freundliche Kommunikationsweise zeichnet Sie aus? Dann kommen Sie zu GULP: Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Eine Besetzung der Stelle im Rahmen der direkten Personalvermittlung ist ebenfalls möglich.
  • Service- und kunden­orien­tierte Betreu­ung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
  • Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
  • Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen
  • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
GULP Solution Services ist innerhalb der Randstad Gruppe fokussiert auf die Vermittlung und Überlassung von Fachkräften in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Profitieren Sie sowohl von der Sicherheit und dem umfassenden Angebot einer führenden Konzerngesellschaft, als auch vom spezialisierten Know-how unseres Professional-Bereich. Wir öffnen Ihnen Türen: GULP - Experts United.

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  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
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  • Definition von Karrierezielen und der Ausbau von Kompetenzen
  • Teamorientiertes Arbeiten und eine offene Unternehmenskultur
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Data limite: 21-11-2024

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