Praktikum Medizinische Informatik / Wirtschaftsinformatik im Customer Support (Deutschlandweit) (m/w/d)

Was Dich erwartet:

In der aktuellen Corona Zeit erleben wir tagtäglich, wie die Labordiagnostik ebenso die Hospitalisierung in den Vordergrund rückt und wie wichtig es ist, dass unsere Systeme sowohl in den Laboren als auch patientennah auf Stationen zuverlässig laufen, um die dringend benötigten Testergebnisse zu liefern. Aktuell ruft der Kunde bei technischen/applikativen Problemen in der Kundenhotline an und erhält klassischen telefonischen Support. Um unseren Beitrag im Rahmen der Digitalisierung zu leisten sind wir bemüht, unsere Serviceprozesse zu optimieren.

Werde ein Teil unserer Serviceorganisation, in der wir mit viel Energie und Leidenschaft die Integration der Point-Of-Care Systeme in das Kliniknetzwerk in Deutschland nach vorne bringen und das Gesundheitswesen aktiv mit gestalten. Die offene Unternehmenskultur und das flexible Arbeitsumfeld ermöglichen es Dir, Dich sowohl persönlich als auch beruflich stetig weiterzuentwickeln. Bringe tagtäglich Deine Ideen und Dein Wissen ein, um komplexe Fragestellungen gemeinsam mit Kolleg:innen zu lösen.

Als Praktikant:in (m/w/d) wirst Du unsere Mitarbeitenden bei der Planung und Umsetzung unserer digitalen Lösungen unterstützen. Außerdem wirst Du in die IT Vernetzung unserer Systeme Einblick erhalten. Viel Eigeninitiative, Kundenorientierung und IT-Kenntnisse ist bei unseren Kundengesprächen in den verschiedenenen Krankenhaus- oder Privatlaboren gefragt. Zu Beginn erhältst Du diverse Schulungen auf unsere Systeme (CRM-System, Roche Dialog sowie Online Support) und wirst stets von einem Mentor/ einer Mentorin begleitet.

Folgende Schwerpunkte erwarten Dich bei Deinem Praktikum in der Serviceorganisation:

• Du bringst Deine organisatorischen Fähigkeiten bei Kundengesprächen ein und unterstützt bei der Umsetzung unserer IT Projekte (z.B. Vernetzung von Blutzuckermessgeräten im Krankenhaus)

• Du übernimmst eigenverantwortlich kleinere Projektaufgaben mit IT Schwerpunkt

• Du erhältst Einblicke in unsere DMS Systeme

• Du übst Deine Kommunikationsfähigkeiten bei Gesprächen mit unseren Kunden und bei Abstimmungen im Team

• Du erhältst Einblicke in unsere Customer Support Prozesse

• Wir bieten ein attraktives Praktikumsumfeld mit vielen Freiräumen und Lern-/entwicklungsmöglichkeiten

• Aufgrund der Pandemie arbeitest Du im Homeoffice. Bei Bedarf wirst du vor Ort beim Kunden sein

• Als Ausstattung erhätlst Du ein Handy sowie einen Laptop

• Praktikumsdauer: 5-6 Monate

Wer Du bist:

• Du befindest Dich im Gap Year oder studierst im ingenieurwissenschaftlichen Bereich (Medizintechnik, Wirtschaftsinformatik, Medizinische Informatik) oder Informatik

• In den Bereichen IT, EDV-Schnittstellen und Medizintechnik hast Du evtl. bereits erste Erfahrung sammeln können

• Du interessierst Dich für das Diaknostikumfeld, Medizinische und applikative Aspekte unserer Diagnostik findest Du spannend

• Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Stärken

Deine Vorteile:

• Flexible Zeiteinteilung

• 1570€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 3 Monate

• Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine

• Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus

• Vernetzung mit anderen Studierenden

Deine Bewerbung:

Bitte lade nur Deinen Lebenslauf online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.

Zeitraum: ab März oder nach Vereinbarung für die Dauer von 6 Monaten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du hast Fragen zum Status deiner Bewerbung oder allgemein zur Stelle?

Antworten auf Fragen bieten unsere FAQ . Und solltest Du keine passende Antwort gefunden haben, ist unser Early in Career Team für Dich da! Du erreichst uns von Mo-Fr von 9-12 Uhr und von 13-16 Uhr unter 0621-759 1616.

Wir freuen uns auf deinen Anruf und helfen gerne weiter.

Job Level: