Mitarbeiter/in Vertrieb und Support digitaler Produkte (m/w/d) - Vollzeit

☞ BVG Bamberger VerlagsGruppe GmbH & Co. KG

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Update day: 22-10-2024

Location: Bamberg Bavaria

Category: Other

Industry: Advertising Services International Trade Development

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

STELLENBESCHREIBUNG

Die Bamberger VerlagsGruppe

An unserem Standort in Bamberg fungieren wir als Dienstleister für die Verlage C.C.Buchner und Magellan.

Dabei übernehmen wir u. a. die Betreuung der technischen Infrastruktur, die Durchführung von Softwareprojekten sowie den Vertrieb und Support digitaler Produkte.

Für unsere Abteilung „Digitale Medien und Systeme“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter/in Vertrieb und Support digitaler Produkte (m/w/d)

in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) / befristet auf 2 Jahre

Ihre Aufgaben
  • Beratung und Betreuung von Kunden via Telefon und E-Mail
  • Erstellung von Angeboten und Abwicklung individueller Bestellungen Technischer First-Level-Support
  • Auswertung von Kundenfeedback
  • Pflege von FAQs und Hilfeseiten für digitale Produkte
  • Mitarbeit bei der Pflege von Webseiten für digitale Produkte Erstellung und Auswertung von Supportstatistiken
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Webshop-Prozessen Unterstützung bei der Erstellun
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Deadline: 06-12-2024

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