Leitung Vertriebsinnendienst Reha-Technik (m/w/d)

☞ Alamedo Personal- & Projektmanagement GmbH

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Update day: 24-10-2024

Location: Cologne North Rhine-Westphalia

Category: Executive management Pharmaceutical / Chemical / Biotech Pharmacist / Pharmaceutical representatives High Technology

Industry:

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Job content

Unser Mandant ist ein zukunfts- und wachstumsorientiertes Unternehmen. Unter inhabergeführter Leitung erreichte das sehr erfolgreiche Unternehmen im Großraum Köln eine ausgezeichnete Marktposition als eines der führenden Sanitätshäuser in Nordrhein-Westfalen. Die Mitarbeiter verfügen über anerkanntes Know-How auf ihren Fachgebieten.

Das Unternehmen deckt folgende Leistungsbereiche ab:
  • Orthopädie-Schuhtechnik
  • Orthopädie-Technik
  • Reha-Technik / Reha-Technik Sonderbau
  • Homecare
  • Sanitätshaus
  • Medizin-Technik
Strategische Ausrichtung / Organisationsstruktur:
Das Unternehmen verfolgt eine konsequente Expansionsstrategie, unter regionaler Ausrichtung.

Unternehmenskultur:
Zielsetzung des Unternehmens ist eine Versorgung der Kunden auf höchstem Niveau. Dazu werden innovative und bewährte Verfahren und Methoden kombiniert, mit der Zielvorgabe dem Kunden eine ganzheitliche und qualitativ hochwertige Problemlösung zu bieten.Das Unternehmen betrachtet die zurzeit stattfindenden Veränderungen im Gesundheitsmarkt als große Chance und Herausforderung, die Patienten weiterhin bestmöglich beraten und versorgen zu können.

Die Geschäftsleitung erwartet von ihren Mitarbeitern Leistungsbereitschaft, Selbstständigkeit, betriebswirtschaftliches Denken und Einsatz, ist aber auch offen gegenüber neuen Vorschlägen.

Das Betriebsklima ist ausgesprochen gut, das Team ist dynamisch und die Abteilungen arbeiten partnerschaftlich zusammen.

Aufgaben

Führung des Teams und verantwortet mit diesen die Ausrichtung des Innendienstes auf die ganzheitliche Bearbeitung von Kunden- und Vermittleraufträgen. Optimiert kontinuierlich die internen Systeme und Prozesse, um Kundenzufriedenheit, Umsatz und Effizienz des Geschäftsbereichs sowie des Unternehmens zu erhöhen

Bildet die Schnittstelle zum Vertrieb und zum Auftragscenter, vermittelt bereichsübergreifend und in den eigenen Abteilungen.

Haupttätigkeiten:
  • Sicherstellung einer kundenorientierten, vollständigen und fristgerechten Bearbeitung der Kundenaufträgen
  • Sorgt für eine enge Zusammenarbeit des Geschäftskundencenters mit den Filialen und Versorgungsmanagern, um die Flexibilität, Effizienz des Vertriebs sowie dessen Konzentration auf Kundenanforderungen zu erhöhen.
  • Verantwortet die Rezept- und Konzeptverarbeitung, gesetzliche Dokumentation und Abrechnung der erbrachten Leistungen mit den Kostenträgern
  • Leitet das operative Tagesgeschäft im Verantwortungsbereich
  • Erstellt Plan- und Kennzahlen in Abstimmung mit der GB Leitung und analysiert Soll-Ist-Abweichungen
  • Regelmäßiges Monitoring und aktiven Austausch mit dem Auftragscenter für eine kontinuierliche Auftragsbearbeitung
Führungsaufgaben:
  • Führung des Kunden- und Kompetenzcenters, sowie der Faktura
  • Förderung einer transparenten Kommunikation im Team zu einem „WIR“ Gefühl, um das Potenzial jedes Einzelnen und des gesamten Teams auszunutzen
  • Aktive Personalplanung mit Blick auf Ausbildung, Weiterentwicklung, Nachfolgeplanung und optimalen Ressourceneinsatz in enger Abstimmung mit der Personalabteilung,
  • Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Leiter Auftragscenter Reha
Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertrieb, im Großhandel oder der Dienstleistungsbranche sowie in den o.g. Aufgabenbereichen/ Verantwortungsbereiches (Innendienst)

Kompetenzen / Spezialkenntnisse:
  • Hohe Kundenorientierung und Marktverständnis
  • Erfahrungen mit kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Starke Persönlichkeit, mit Mut zur kritischen Hinterfragung bestehender Prozesse, verbunden mit der Fähigkeit aus Kundensicht zu denken
  • Besitzt die Fähigkeit, Themen fristgerecht und umsichtig abzuschließen, auch bei differenten Sichtweisen innerhalb des Unternehmens
  • Hohes Maß an Sozial-, Kommunikations-, Motivations- und Moderationskompetenz
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lerngeschwindigkeit, um sich breit gefächert in alle Themenbereiche einarbeiten zu können
  • Besitzt die Fähigkeit innerhalb der Wertschöpfungskette aus Kundensicht zu denken und aus Unternehmersicht zu entscheiden
  • Unternehmerisches Denken gepaart mit dem Willen zum Erfolg
  • Kenntnisse im Umgang mit Krankenkassen wünschenswert
  • Kenntnisse im EDV-System - Sanivision wünschenswert
Benefits

Die Dotierung erfolgt durch ein sehr attraktives monatliches Festgehalt, welches sich an der Qualifikation und Berufserfahrung des Mitarbeiters orientiert.

  • Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Mitwirkungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ausgesprochen gutes Betriebsklima
  • betrieblichen Altersvorsorge - über den gesetzlichen Rahmen hinaus
  • Wir bieten flache Hierarchien und Möglichkeiten der Mitgestaltung des Unternehmens
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem marktführenden Unternehmen
  • Unterstützung bei einem Umzug (falls dieser erforderlich ist) auch finanziell
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Deadline: 08-12-2024

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