수평: Associate

직업 종류: Full-time

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작업 내용

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen
  • Identifikation der Störungsursachen und deren Behebung
  • Technische Unterstützung des Vertriebs
  • Störungs- und Reklamationsverwaltung im technischen Ticketsystem
  • Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen
  • Eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung
  • Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
  • Kommunikation mit dem 3rd Level Support
  • Nachverfolgung offener Tickets
  • Unterstützung bei Projekten

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung
  • Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD
  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
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마감 시간: 21-11-2024

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대다

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