Mitarbeiter (w/m/d) Telesales Inbound 1

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Als nachhaltig wachsendes Unternehmen bietet 1&1 seinen Mitarbeitenden einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, individuellen Weiterbildungschancen und besten Perspektiven. Mit dem Leitspruch „Design your Career“ bringt das Unternehmen dieses Versprechen auf den Punkt. Er bedeutet, dass die Karrierewege bei 1&1 für unsere Mitarbeitenden weitgehend individuell verlaufen können und dass man selbst seine Entwicklung mitgestalten kann. Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Zum Aufbau unserer Teams suchen wir Sie für unseren Inbound-Vertrieb. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Neukunden zu Fragen rund um unsere Produkte aus dem Access-Bereich (z.B. 1&1 DSL, 1&1 Mobile Internet usw.).

Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen:

• Aktive Vermarktung der 1&1 Produkte am Telefon (Produktbereiche DSL und Mobile inkl. Zusatzoptionen).
• Verkauf an Neu- und Bestandskunden (Cross- und Upselling).
• Sicherstellung der internen Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit.
• Erfassung von Kundendaten und Aufträge innerhalb der internen 1&1 Systeme.
• Die Kontaktaufnahme erfolgt hauptsächlich per Telefon. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Servicepartnern und anderen Geschäftseinheiten zusammen.

Das wünschen wir uns

Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

• Sie haben Freude am Verkauf und daran, unseren Kunden beratend zur Seite zu stehen. Dabei zählt ein vertriebsorientiertes Denken und Handeln zu Ihren Stärken.
• Der Umgang mit dem PC (gängige Office-Software) bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie sind lernbereit für neue Themen.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem konversationssicheren Niveau.
• Ein offenes, fröhliches und verbindliches Auftreten runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt
• Kurzfristiger Einstieg in Vollzeit (40h pro Woche)
• Attraktive Sozialleistungen, bspw. Job-Rad
• Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Arbeiten mit tollen Kollegen
• Konzernweite Mitarbeiteraktionen, -rabatte und -angebote