Mitarbeiter Telesales (w/m/d)

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Neukunden rund um Fragen zu unseren Produkten aus dem Access-Bereich (z. B. 1&1 DSL, 1&1 Mobile Internet usw). Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n neue:n Kolleg:in für unser Team Offline Telesales Service Access. Weiterhin vermitteln Sie Gespräche der Zentrale an die internen Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens.

• Sie vermarkten aktiv die 1&1 Produkte schriftlich und telefonisch (Produktbereiche DSL und Mobile inkl. weiterer Zusatzoptionen).
• Sie verkaufen unsere Produkte an Neu- und Bestandskunden (Cross- und Upselling).
• Sie stellen die internen Qualitätsanforderungen und die Kundenzufriedenheit sicher.
• Sie erfassen Kundendaten und -Aufträge innerhalb der internen 1&1 Systeme.
• Sie rufen Neu- und Bestandskunden nach erfolgter schriftlicher Kontaktaufnahme zurück, um sich um deren Anliegen zu kümmern.

Das wünschen wir uns

Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

• Sie haben Freude am Verkauf und daran, unseren Kunden beratend zur Seite zu stehen. Dabei zählt ein vertriebsorientiertes Denken und Handeln zu Ihren Stärken.
• Der Umgang mit dem PC (gängige Office-Software) bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie sind lernbereit für neue Themen.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem konversationssicheren Niveau.
• Ein offenes, fröhliches und verbindliches Auftreten runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt
• Die Möglichkeit 40% mobil zu arbeiten
• Kurzfristiger Einstieg
• Attraktive Sozialleistungen, bspw. Job-Rad
• Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Arbeiten mit tollen Kollegen
• Konzernweite Mitarbeiteraktionen, -rabatte und -angebote