Solution Manager (m/w/d)

☞ ATLAS TITAN Mitte GmbH

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Paderborn North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Industria: Business Consulting Services

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Die Atlas Titan ist der Partner im technischen Projektmanagement. Gegründet wurde sie mit dem Ziel, ein Beratungsunternehmen zu schaffen, das höchste Professionalität und Flexibilität mit den Werten Fairness, Transparenz Verbindlichkeit und Verantwortung verbindet - die Atlas Titan Idee. Als Spezialist und Mitarbeiter verstärken Sie uns mit Ihrem Know-How und Ihren Ideen.

Aufgaben

Als Solution Manager (m/w/d) unterstützen Sie die Fachabteilung mit dem Design der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation). Zusätzlich übernehmen Sie die Ermittlung, Verhandlung, Dokumentation und Vereinbarung von Anforderungen für neue oder geänderte Services in Service Level Requirements (SLRs) und Service Level Agreements (SLAs).
  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services und deren Weiterentwicklung im Rahmen des CSI Prozesses
  • Bindeglied zwischen den leistenden Bereichen des Unternehmens
  • Überwachen und Messen der erreichten Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA Ziele
  • Verantwortung für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings mit Kunden inklusive Feedback in die interne Organisation
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) oder eine Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
  • Wissen über die Durchführung von Betriebsprozessen nach ITIL v3
  • Grundlegende IT-Infrastruktur-Architektur-Kenntnisse (Client-Server-Technologien, Cloud-Architekturen)
  • IT-Service Management- und Projektmanagement-Kenntnisse
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Professionelle Betreuung durch feste Ansprechpartner
  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterqualifizierung
  • Umfangreiches Gesundheitsförderungsprogramm (u.a. Firmenfitness und private Krankenzusatzversicherung) sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen zum Austausch von fachlichen Themen und Erfahrungen
Sie haben Interesse?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins über unser Schnell-Bewerbungsformular.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zusenden und für Rückfragen stehen Ihnen Juliane Hirsch unter +49 511 300378-30 und Carina Specka unter +49 5251 28807-0 gerne zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und Migrationshintergrund.
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Scadenza: 02-12-2024

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