Service Delivery Manager (w/m/d) mit Remote-Anteil

☞ ATLAS TITAN Mitte GmbH

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Giorno di aggiornamento: 22-10-2024

Località: Gütersloh North Rhine-Westphalia

Categoria: Pianificazione / Progetti IT - Software

Industria: Business Consulting Services

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Die Atlas Titan ist der Partner im technischen Projektmanagement. Gegründet wurde sie mit dem Ziel, ein Beratungsunternehmen zu schaffen, das höchste Professionalität und Flexibilität mit den Werten Fairness, Transparenz Verbindlichkeit und Verantwortung verbindet - die Atlas Titan Idee. Als Spezialist und Mitarbeiter verstärken Sie uns mit Ihrem Know-How und Ihren Ideen.

Aufgaben

In Ihrer neuen Position als Service Delivery Manager (w/m/d) obliegt Ihnen die Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit

den Kunden vereinbarten Services sowie die Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings.
  • Durchführung kleinerer Projekten sowie Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen
  • Steuerung interner und externer Fachbereiche/Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs
  • Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes
  • Sicherstellung regelmäßiger Reportings für die Kunden sowie die Durchführung von Analysen für das Senior Management
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossene/s Studium/Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Service-Management in den Bereichen SLAs, Eskalations-Management oder auch Service Boards
  • Know-How in den Prozessen nach ITIL sowie den Bereichen IT-Outsourcing und -Infrastruktur
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
  • Professionelle Betreuung durch feste Ansprechpartner
  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterqualifizierung
  • Umfangreiches Gesundheitsförderungsprogramm (u.a. Firmenfitness und private Krankenzusatzversicherung) sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen zum Austausch von fachlichen Themen und Erfahrungen
Sie haben Interesse?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins über unser Schnell-Bewerbungsformular.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zusenden und für Rückfragen steht Ihnen Anastasia Subbotina unter +49 5251 28807-0 gerne zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und Migrationshintergrund.
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Scadenza: 06-12-2024

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