Service-Center-Agent (m/w/d)

☞ Dräger

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Lübeck Schleswig-Holstein

Categoria: Altra

Industria: Manufacturing

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Dafür suchen wir SieDie Dräger TGM (Technisches Gerätemanagement) GmbH übernimmt für Krankenhaus-Kunden in ganz Deutschland das gesamte technische Gerätemanagement der Medizintechnik sowohl für Dräger-Geräte als auch herstellerübergreifend.Sie arbeiten im Dräger Service Center (DSC) am Standort Lübeck. Dieser Bereich ist zentral für die Sicherstellung der Erreichbarkeit für die Medizin- und Sicherheitstechnik-Kunden in Deutschland zuständig.Ihre zukünftigen Aufgaben:
  • Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und leiten gemeldete Störungen an unsere Techniker im Dräger Service weiter
  • Sie erfassen Reparaturmeldungen und dokumentieren Kunden- und Technikeranfragen anhand einer Ticket-Erstellung im CRM-System
  • Sie sind verantwortlich für die Annahme, Abwicklung und Weiterleitung sämtlicher Kundenanliegen in der Sicherheitstechnik
Das bringen Sie mit
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben bereits praktische Erfahrungen im Bereich des telefonischen Kundenservices sammeln können
  • Der Umgang mit SAP R3, MS Office sowie CRM ist Ihnen vertraut
  • Sie sind kommunikations- und teamfähig und arbeiten kundenorientiert
Ihre Aufgaben bearbeiten Sie sorgfältig und zuverlässig und übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit. Ihren Kunden begegnen Sie offen und dienstleistungsorientiert. Mit Ihren Kollegen arbeiten sie eng und konstruktiv zusammen.Ihr neuer ArbeitsplatzDie Dräger TGM GmbH gehört zu einem Verbund tarifgebundener Gesellschaften im Dräger-Konzern. Bei uns erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket, das neben den zwölf Monatsentgelten weitere jährliche Einmalzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und ein sogenanntes tarifliches Zusatzgeld sowie einen variablen Vergütungsbestandteil umfasst.Wer wir sindAls international führendes Unternehmen der Medizin- und Sicherheitstechnik entwickeln wir zukunftsweisende Geräte, Software, Dienstleistungen und Lösungen, denen Menschen auf der ganzen Welt vertrauen. Denn wo immer Dräger-Produkte zum Einsatz kommen, geht es um das Wichtigste: Es geht um das Leben. Ob in der klinischen Anwendung, in Industrie, Bergbau oder Rettungsdienst: Dräger-Produkte schützen, unterstützen und retten Leben. Dafür setzen sich unsere mehr als 16.000 Mitarbeiter gemeinsam ein - jeden Tag, seit fast 130 Jahren.Das finden Sie bei unsAttraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte SonderurlaubstageSabbaticalVorsorgesparenBeiträge zur (betrieblichen) AltersvorsorgeVergünstigte MitarbeiteraktienIndividuelle Einarbeitung und OnboardingBerufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und CoachingRabatte in regionalen FitnessstudiosAttraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)Events für Mitarbeitende und deren FamilienHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich bitte direkt hier über unser Karriereportal.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Jetzt bewerbenhttps://erecruitment.draeger.com/index.php?ac=application&jobad_id=13928Bei Fragen wenden Sie sich gerne anLouisa HartlevHinweis: Bitte folgen Sie für den Schriftverkehr mit uns den Anweisungen im Text. Sollte es dabei zu technischen Problemen kommen, können Sie folgende E-Mail-Adresse verwendenE-Mail : louisa.hartlev@draeger.com0451 882 6115Zum Anrufen einfach scannenZum Anrufen einfach scannenDräger in 160 SekundenIhr EinsatzortWeitere StellenZu KununuMehr erfahren
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Scadenza: 02-12-2024

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