IT-Support – First Level für ein Systemhaus (m/w/d) Remote

☞ Braintower Technologies GmbH

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Giorno di aggiornamento: 18-10-2024

Località: Duisburg North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Industria: IT Services IT Consulting Software Development

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Über Braintower Technologies GmbH

Wir sind das Systemhaus für herausfordernde IT-Projekte. Seit 2002 unterstützen wir lokale und internationale Kunden bei der digitalen Transformation. Unser dynamisches Team, von mehr als 30 hochspezialisierten und hervorragend ausgebildeten Fachkräften, bringt großes Know-how und Fingerspitzengefühl für Beratung, Betrieb und Support moderner IT Infrastrukturen mit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot IT-Support – First Level für ein Systemhaus (m/w/d) Remote.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Man nennt uns auch die “Hüter der Netzwerke” und wir suchen Kolleg:innen, die mit uns spannende IT-Infrastrukturen betreuen wollen.

Was erwartet dich?
  • Du bearbeitest Kundenanfragen (First-Level-Support), leistest selbst erste Hilfestellungen, findest die beste Ansprechperson in unserem Team, um das Problem zu lösen
  • Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant, freundlich und geduldig, auch in stressigen Situationen
  • Du arbeitest eng mit dem gesamten Team zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen und interner IT
  • Du fühlst dich für die Probleme unserer Kund:innen verantwortlich und bleibst aktiv dran, bis diese behoben sind
  • Du gestaltest den User Service mit und hältst selbstständig die Dokumentationen und Anleitungen aktuell
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) und Lust Neues zu lernen
  • Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und eine proaktive, gewissenhafte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du punktest mit einem überdurchschnittlichen Maß an Service- und Kundenorientierung und unsere Nutzer:innen liegen dir am Herzen
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bringst dich mit frischen Ideen ins Team ein und liebst Abwechslung
Was bieten wir dir?
  • Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen und viel Freiraum für eigene Ideen
  • Moderne und effiziente Arbeitsausstattung, JobRad, Teamevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
  • Mobiles Arbeiten von überall aus oder in unserem Büro in St. Ingbert - so wie es am besten zu dir passt
  • Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
  • Eine fundierte Einarbeitung durch Mentoring
Unser Jobangebot IT-Support – First Level für ein Systemhaus (m/w/d) Remote klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
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Scadenza: 02-12-2024

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