IT-Supporter (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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Update day: 07-10-2024

Location: Kerpen North Rhine-Westphalia

Category: IT - Software

Industry: Information Technology Services Staffing Recruiting Human Resources

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Unser Tochterunternehmen GULP sucht aktuell im Auftrag eines Geschäftspartners einen qualifizierten IT-Mitarbeiterim User Help Desk. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen der IT-Branche am Standort Kerpen. Eine Besetzung der Position in direkter Personalvermittlungist ebenfalls möglich.
  • Service- und kunden­orien­tierte Betreu­ung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
  • Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
  • Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen
  • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
Eingebettet in den leistungsstarken Verbund der Randstad Gruppe ist GULP Solution Services der Spezialist für die Überlassung und Vermittlung von Professionals in IT, Engineering und Finance. Wir verbinden die Sicherheit, die intelligenten Technologien und die vielfältigen vertrauensvollen Kontakte eines führenden Personaldienstleistungs-Konzerns mit spezialisiertem Know-how und individueller Beratung. GULP - Experts United.

Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
  • Übertarifliche Gehaltsentwicklung und Sondervergütungen
  • Persönliche Beratung mit individueller Karriereplanung
  • Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kompetente Ansprechpartner vor Ort
  • Definition von Karrierezielen und der Ausbau von Kompetenzen
  • Teamorientiertes Arbeiten und eine offene Unternehmenskultur
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Deadline: 21-11-2024

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