General Manager (m/w/d)

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Update day: 07-10-2024

Location: Dresden Saxony

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry:

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Job content

IHRE AUFGABEN

Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht
Ständige Analyse und Weiterentwicklung des Produktangebotes
Laufende Evaluierung und Weiterentwicklung der internen Arbeitsabläufe
Gäste- und Geschäftspartnerbetreuung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Regelmäßige Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen, um das eigene Hotel zu vermarkten
Kontinuierliche Kontrolle der Qualität im Bereich der Fremdvergabe
Jährliche Erstellung des Budgets inkl. Investitionsplanung und des Businessplans
Einhaltung des Budgets bzw. Setzen von Maßnahmen zur Erreichung der Planzahlen
Kontinuierliche Marktbeobachtung inkl. eines Vorantreibens von Veränderungen aus den daraus resultierenden Erkenntnissen
Regelmäßige Durchführung interner Qualitätskontrollen und Ableitung notwendiger Verbesserungsschritte mit den betroffenen Abteilungen
Einhaltung des Berichtswesen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungsleitern
Präsentation diverser Reports und Hochrechnungen an den Vorstand
Übernahme von hausinternen sowie gruppenweiten Projekten

IHR PROFIL

Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Tourismus/ der Hotellerie
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiter/innenführung
Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office Programme
Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der gängigen Front Office Softwares
Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

WIR BIETEN

Eine abwechslungsreiche Herausforderung mit großem Gestaltungsspielraum
Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
Eine unkomplizierte Unternehmenskultur mit großartigem und engagiertem Team
Attraktive Mitarbeiter-Konditionen innerhalb der ARCOTEL Hotelgruppe sowie Vergünstigungen für Family & Friends
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
"Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie

Kontakt

Katja Kaufmann

HR Recruiting & Administration

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