Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und Erfolgsorientierung – für die Menschen, die uns vertrauen und deren persönlicher Berater wir sind.

Unsere Mission ist, dass wir Verivox für unsere Kunden unverzichtbar machen und sie zu Botschaftern von Verivox werden.

Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team!

Dafür suchen wir dich als Werkstudent im Kundenservice für unsere Standorte Heidelberg und Berlin für 16-20Std./Woche.

Das erwartet dich bei uns

• Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung
• Du kommunizierst pro-aktiv via Telefon, E-Mail und Chat
• Du bist dabei verantwortlich für die Vorgangserfassung und -abwicklung, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Marketing, Sales und Finance
• Zudem bringst du dich als Schnittstelle zwischen Verivox und unseren Kunden aktiv in die stetige Optimierung der Produkte und des Leistungsangebots ein

Das bringst du mit

• Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung an einer Universität / Hochschule
• Im Idealfall hast du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit gesammelt
• Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist dennoch ein absoluter Teamplayer.
• Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab
  

Das bieten wir dir

• Mehr als 500 Mitarbeiter aus über 30 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
• Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit StartUp-Feeling
• Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
• Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes
• Subvention der Verpflegung in Form von Brötchen, Salaten und warmen Mahlzeiten
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst

Abbinder

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Überzeuge uns davon, dass du uns nach vorne bringst! Bitte sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. frühestmöglichen Eintrittstermin über die folgenden Links oder an jobs@verivox.com .

Berlin ( https://karriere.verivox.de/stellenangebot/werkstudent-im-bereich-customer-service-52 )

Heidelberg ( https://karriere.verivox.de/stellenangebot/werkstudent-im-bereich-customer-service-43 )

Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.

Unternehmenstext

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Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen.
Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.