Teamleiter* Kundenservice / 2nd Level / führender Versicherer (m/w/d)/ Hamburg

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Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Hamburg

Catégorie: Conseil / Service client Direction

Industrie:

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le contenu du travail

Als internationales Personalberatungsnetzwerk sind wir auf die zukunfts-

gerichteten Belange der Finanz- und Versicherungswirtschaft spezialisiert.

Wir verfügen über eine langjährig hohe Expertise in der Besetzung hochklassiger Funktionen im Umfeld bank -und finanzwirtschaftlicher Fragestellungen.

Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen! Gemeinsam mit Ihnen wollen wir dazu beraten, welche Herausforderungen und Perspektiven Ihre erfolgreiche berufliche Vita voranbringen.

Im Rahmen des Ausbaus einer Business Unit unseres marktführenden Mandanten suchen wir Sie als

Teamleiter* Kundenservice / 2nd Level (m/w/d)

Aufgaben

  • Operative Führung des Teams im Bereich Kundenservice Altersvorsorge
  • Gestaltung der Prozesse und Optimierung der Abläufe
  • Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse sowie operative und kulturelle Implementierung im Team
  • Begleitung der Einführung neuer IT-Systeme
  • Leitung und Mitgestaltung verschiedener Projekte mit Ergebnisverantwortung sowie Vorantreiben strategischer Themen des Standortes
Qualifikation

  • abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Finanzwirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung/ alternativ: versicherungskaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifizierung
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/ oder dem Themengebiet Altersvorsorge
  • erste Führungserfahrung
  • Analytisches, kreatives und lösungsorientiertes Denken sowie strukturierte Vorgehensweise
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte bedarfsgerecht aufzubereiten verbunden mit einem hohen Maß an Organisations- und Koordinationsvermögen
  • hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office
Benefits

  • Tätigkeit in einem etablierten und marktführenden Unternehmen vor dem Hintergrund eines jungen und innovativen Geschäftsmodells
  • freundschaftliches und kooperatives Arbeitsumfeld
  • Arbeiten im Homeoffice (flexibel, abhängig von der Tätigkeit)
  • Mitwirkung in einem dynamischen, motivierten und hochqualifizierten Team
  • interessante und herausfordernde Aufgabenstellungen
  • attraktive Vergütung mit stimmigen Zusatzleistungen
Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Saskia Behr (Tel +49 (0) 162 / 58 69 066) gerne zur Verfügung.

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.
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Date limite: 08-12-2024

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