Reservierungsagent (m/w/d)

☞ Excelsior Hotel Nürnberg Fürth

Vue: 168

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Fürth Bavaria

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Hospitality

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Mit über 120 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa. Sie verfügt über mehr als 15.500 Hotelzimmer und verbucht jährlich über drei Millionen Gäste. Die Hotels werden von GCH geführt und unter renommierten Franchisemarken wie Wyndham, TRYP by Wyndham, Days Inn, Radisson Blu, Best Western, Mercure, Ibis, Crowne Plaza und Holiday Inn vermarktet. Der Wirkungskreis des Unternehmens umfasst das allgemeine Management, Verkauf & Marketing, E-Commerce, Revenue Management, Einkauf, Controlling sowie Business Development inklusive Hotelfinanzierung und Akquisition. Im aktuellen Treugast Investment Ranking wird GCH mit „AA“ geführt. Weitere Informationen zum Hotelportfolio sind unter www.gchhotelgroup.de abrufbar.

Das 4* Superior Excelsior Hotel Nürnberg Fürth ist ein Hotel für Geschäftsreisende und Firmengäste, aber auch für diejenigen, die viele Sehenswürdigkeiten in Nürnberg und die Umgebung Mittelfrankens oder den Playmobil Funpark, am Wochenende erkunden möchten. Unsere Gäste schätzen unseren freundlichen und professionellen Umgang. Wir haben als Team einen hohen Serviceanspruch und gehen schnell auf die individuellen Wünsche unserer Hotelbesucher ein. Nur gemeinschaftlich schaffen wir es, jeden unserer Gäste glücklich zu machen. Daher stehen wir uns als Team loyal gegenüber und arbeiten Hand in Hand in gegenseitigem Vertrauen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben
  • Kenntnisse über jeweilige Veranstaltungen und tagesaktuelle Speisen- und Getränkeangebote
  • Kundenberatung für Veranstaltungen aller Art
  • Erstellung von Veranstaltungs- und Gruppenangeboten
  • Vorbereitung von Verträgen
  • sicherer Umgang mit dem Kassensystem für eine ordnungsgemäße Durchführung aller Buchungsvorgänge und Abrechnungsformalitäten
  • Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenz
  • Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office und Food & Beverage
Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau
  • Erfahrungen in der Reservierung hast du bereits gemacht
  • Du hast ein freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten
  • Dir liegt der verkaufsorientierte Umgang mit Menschen
  • EDV-basierte Arbeitsabläufe kennst du bereits
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen willkommen
Wir bieten
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem angenehmen Betriebsklima
  • Faire Bezahlung, zusätzliche Vergütung im Fall von Überstunden.
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten und F&B Leistungen in allen Hotels der GCH Hotel Group
  • Freiraum für Kreativität und Innovation
  • Diverse Vorzüge wie unser GCH Benefit Mitarbeiterportal, Upselling Bonusprogramm und 500€
Vorteil für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Einen kostenfreien Parkplatz in unserer Tiefgarage oder alternativ eine Fahrkarte der Tarifzone B
  • Mitarbeiterverpflegung und Kostenlose Reinigung der von uns zur Verfügung gestellten
Arbeitskleidung
  • Diverse Entwicklungsmöglichkeiten für Dich innerhalb der GCH Hotel Group
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Date limite: 21-11-2024

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