Local Infrastructure Admin for Systems in Operations/Innovation (m/w/d)

☞ Eppendorf Group

Vue: 169

Jour de mise à jour: 18-10-2024

Localisation: Leipzig Saxony

Catégorie: Conception - Web IT - Logiciel Conseil / Service client

Industrie: Biotechnology Research

Niveau: Associate

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail


Ihre Herausforderungen
Sie sind als „matrix-integriertes“ Mitglied der Global IT verantwortlich für die Sicherstellung des störungsfreien und performanten Betriebes aller IT-Infrastruktureinrichtungen der betreuten Organisationseinheit ZL (Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN), Telefonanlagen, Mobiltelefone, Datensicherungssystemen, Drucker, Kopierer etc.)

Sie sind erster Ansprechpartner für alle Belange der IT-Infrastruktur und Unterstützung der Anwender bei Anfragen und Störungen.

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen ZL als Technology Center und der Global IT bei der zukunftssicheren Weiterentwicklung der IT-Infrastruktureinrichtungen.
  • Bearbeitung von 1st Level Tickets vor Ort mit hoher Eigenverantwortung. Bei notwendiger Bearbeitung von Tickets durch second and third level support: Weitergabe an Global IT und Unterstützung dieser.
  • Bereitstellung User Hardware (Arbeitsplätze, Laptop, Handys etc.)
  • Installation von Laptop/PC´s
  • Beschaffung User Hardware
  • Patchen von Netzwerkkomponenten
  • Betreuung der IT Systeme des Werkes
  • Usersupport (Remote und vor Ort)
  • Kollaborative Problem-Lösung und Lösungserarbeitungen im Rahmen von Änderungen, Erweiterungen und Projekten zusammen mit Global IT und allen beteiligten Funktionen.
  • Als zentraler Anlaufpunkt der betreuten Organisation ZL: strukturierte Sammlung, Konsolidierung und Erfassung aller infrastrukturellen Anliegen und Probleme, um dies bei der Weiterentwicklungder IT-Infrastruktureinrichtungen einbringen zu können.
  • Teilnahme an Ruf-Bereitschaftsmodell, wenn notwendig.
  • Nach erfolgreicher Tätigkeit ist eine Erweiterung der Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Bereich 2nd Level Support u.ä. möglich.

Ihre Expertise

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support
  • Erfahrung im 1st Level Support
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen von Microsoft
  • Kenntnisse bzgl. LAN-, WAN- und WLAN-Technologie
  • Kenntnisse im Bereich MDM und Smartphone Support (Apple-Endgeräte)
  • Erfahrungen in Projektarbeit wünschenswert

Ihre Vorteile bei Eppendorf

  • Sie unterstützen primär ein dediziertes Kompetenzzentrum und sind gleichzeitig Teil des globalen Produktions-, R&D- und IT-Verbundes und können sich damit auch international ausrichten.
  • Sie erhalten eine solide CSV-Ausbildung und können sich auf dieser Basis das Gesamtfeld des wichtigen regulatorischen Umfelds erschließen
  • Sie erhalten eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle sichern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ab.
  • Sie erhalten eine individuelle Weiterbildung durch Personalentwicklungsprogramme, Schulungen und jährliche Mitarbeitergespräche.
  • Sie durchlaufen eine strukturierte Einarbeitung und schnelle Einbindung in das Team durch das Mitarbeitereinführungsprogramm.

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur Bewerbungen berücksichtigen, die online über unser Bewerbermanagementsystem eingehen.
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Date limite: 02-12-2024

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