Kundenberater (m/w/d)

☞ GULP – experts united

Vue: 154

Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Brehna Saxony-Anhalt

Catégorie: Autre

Industrie: Staffing Recruiting

Niveau: Associate

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Einleitung

Was Wir Bieten

Im Auftrag unseres Geschäftspartners suchen wir derzeit einen qualifizierten Mitarbeiterim Kundenservice-Innendienstzur direktenPersonalvermittlung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen, einem weltweit führenden Herstellerfür Original- und Zubehörteile aus derAutomobilindustrie am Standort Sandersdorf-Brehna. Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlichen von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

  • Direkte Personalvermittlung sowohl für Berufseinsteiger als auch für Profis
  • Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber

Ihre Aufgaben

  • Beratung der Großkunden aus Deutschland, Österreich, Tschechien und Polen in deutscher sowie englischer Sprache unter Zuhilfenahme des Warenwirtschaftssystems zu den Themen: Lieferzeiten, Technik, Transport bzw. Rechnungslegung
  • Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem mit den Schwerpunkten: Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen, Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Dienstleistern sowie den Werken
  • Entscheidung der Reklamationen und Erstellung der Gutschriften/Rechnungen
  • Analyse der Reklamationen und Ableitung sowie Umsetzng von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
  • Proaktive Bearbeitung von Serviceabweichungen und Benachrichtigung der Kunden via E-Mail und am Telefon
  • Koordination mit europäischen Distributionszentren
  • Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ ein entsprechendes Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet
  • Erfahrung im Bereich Automotive / Reklamationssachbearbeitung von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten

Firmenbeschreibung
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Date limite: 06-12-2024

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