Call Center Agent (m/w/d) im technischen Kundenservice

☞ Conduent

Vue: 182

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Kiel Schleswig-Holstein

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

Salaire: 11 € pro Stunde

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le contenu du travail

About Conduent:
Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.
Job Description:
Wir sind einer der weltweit größten Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen, Kundenbetreuung und technischen Support. Unsere Firmenkultur lebt von der Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Ob Call Center Profis oder Quereinsteiger, ob Praktikant oder Geschäftsführer – einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich auf eine angenehme, lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und viele offene Ohren für deine Bedürfnisse! Bereichere uns als

Call Center Agent (m/w/d) im technischen Kundenservice
in Kiel (Vollzeit/Teilzeit)

Willkommen in unserem Call Center in Kiel! Gut mit Auto / Bus zu erreichen und nah bei der Uni gelegen, unterstützt du von hier aus unseren Inbound-Kundenservice und betreust Bestandskunden bei allen Fragen zu Internet, Telefon und TV.

Aufgehorcht – das ist dein Arbeitsalltag:

  • Nach deiner ausführlichen Einarbeitung können unsere Kunden schon am Klang deiner Stimme hören, dass sie mit dir eine kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson am Telefon haben.
  • Ob Vertragsfragen, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss: Du beantwortest auch als Quereinsteiger alle Anliegen fachkundig, zuverlässig und bist erst happy, wenn deine Kunden es sind.
  • Ein Stamm- oder Neukunde möchte ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern? Auch das erledigst du als Call Center Agent (m/w/d) nach einiger Zeit im Handumdrehen.
  • Und weil du es gern ordentlich hast, erfasst und pflegst du die Kundenstammdaten sauber und schnörkellos in unserem Computersystem.
  • Nach einer ausführlichen Einarbeitung bei uns im Büro, kannst ins Homeoffice wechseln ( 3 Tage Homeoffice / 2 Tage im Büro)
  • Mit anderen Worten: Mit deiner professionellen und freundlichen Art sorgst du nicht nur für zufriedene Kunden, sondern bereicherst auch unser sympathisches Team.

Wenn du das mitbringst, sind wir auf einer Wellenlänge:

  • Du bist motivierte/-r Quereinsteiger/-in oder hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d), egal ob mit oder ohne Ausbildung
  • Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du besitzt technisches Grundverständnis
  • Reden und Menschen beraten sind genau dein Ding
  • Dein Deutsch ist gut – in Wort und Schrift
  • Du bist zuverlässig und arbeitest gern im Team
  • Du hast zu Hause einen ruhigen Platz, an dem du Homeoffice machen kannst

Wie klingen diese Benefits für dich?

  • 11 € Stundenlohn plus 10% Gesundheitsprämie
  • Ein buntes, aufgeschlossenes Team, das sich freut, dich kennenzulernen!
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Rabatte auf Onlinestores (z. B. Zalando, Adidas) und auf Freizeitaktivitäten wie Kino, Musicals, Reisen und Freizeitparks
  • Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung
  • Kostenlosen Kaffee und Wasser sowie wöchentlich frisches Obst zur Stärkung
  • Ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (1000,00€)
  • Gratis Mund-Nasenschutzmasken
  • Einhaltung aller Maßnahmen zum Schutz vor Corona, damit du dich sicher fühlst

Die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Geeignet für Berufserfahrene oder Quereinsteiger. Egal, ob mit oder ohne Ausbildung.
Nach einer ausführlichen Einarbeitung im Büro ist auch das Arbeiten im Homeoffice möglich.
Closing:
Lass bald von dir hören!


Schick uns einfach eine E-Mail mit deiner Bewerbung an bewerbung@conduent.com. Klassisch per Post geht’s natürlich auch:


CONDUENT – Invoco Service Center GmbH

Fraunhoferstraße 16

24118 Kiel


Wenn du magst, können wir auch gleich miteinander quatschen – Merle Knaak steht dir gern Rede und Antwort:

0151 10841884. Wir freuen uns auf Dich!

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Date limite: 08-12-2024

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