Sachbearbeiter Kundenservice für Financial Partners (m/w/d)

☞ BNP Paribas

Ver: 154

Día de actualización: 22-10-2024

Ubicación: Duisburg North Rhine-Westphalia

Categoría: Finanzas / Banco / Acciones Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung

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Contenido de trabajo

#loveyourjob #duisburg

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanfragen und bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden von Financial Partners.
  • Du unterstützt bei Bedarf bei vertrieblichen Aktivitäten für die jeweiligen Partner.
  • Du analysierst und bearbeitest alle schriftlichen und telefonischen Anfragen & Dokumente.
  • Du erfasst Kundenbeschwerden mittels Beschwerdetool der Consors Finanz.
  • Du leitest Infos an die Teamleitung weiter bei Betrugsdelikten, IT-Störungen oder Prozessproblemen.
  • Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen in deinem Team

Dein Profil

  • Kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
  • Kenntnisse über Konsumentenkredite wünschenswert
  • Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Serviceverständnis
  • Verhandlungsgeschick
  • Guter Umgang mit gängigen PC Anwendungen (MS Office-Paket)
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo-Sa 08:00-20:00 bei frühzeitiger Vorausplanung)

Deine Benefits

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mobiles Arbeiten im Hybridmodus: 2 Tage im Office, 3 Tage Zuhause
  • Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing
  • Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
  • Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

Geh mit uns in die Zukunft!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Kontakt bei uns: Alisa Leitner

Klick dich mal durch unsere Karriereseite

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps. Wir sind überzeugt, dass gelebte Vielfalt eine positive Auswirkung auf die Gesellschaft und unser Unternehmen hat.

Wer wir sind

Consors Finanz BNP Paribas ist Teil von BNP Paribas – eine der führenden Bankengruppen weltweit, mit 200.000 Mitarbeitenden in 73 Ländern. Wir sind 1.500 Mitarbeitende an sechs Standorten in Deutschland und Österreich.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation: Banking mit uns heißt Leben gestalten.
Unsere individuellen Lösungen für individuelle Bedürfnisse ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden finanzielle Freiheit. Zur Selbstentfaltung
und für ein flexibles Leben. Wir bieten innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe – so gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens. Für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner.

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Plazo: 06-12-2024

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