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Projektmanager Kundenservice B2C (m/w/d)
Ver: 109
Día de actualización: 28-10-2024
Ubicación: Mainz Rhineland-Palatinate
Categoría: Consultoría / Servicio al cliente
Industria:
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Contenido de trabajo
Deine Aufgaben
- Du unterstützt alle Projekte des Kundenservice B2C und bearbeitest selbstständig Teilaufgaben.
- Du prüfst bestehende Prozesse und erarbeitest Lösungen für projektbezogene Anpassungen.
- Du betreust die Überleitung von neuen/geänderten Prozessen in die Praxis in Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen bzw. IT und BICO.
- Du bist zuständig für die administrativen und arbeitsvorbereitenden Aufgaben für das Contact Center Epsilon.
- Du übernimmst die detaillierte Online-Dokumentation sämtlicher vertrieblicher Aktivitäten im Kundenservice B2C.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und vorzugsweise weiterführende Qualifikationen.
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung in Verbindung mit einer serviceorientierten Denk- und Arbeitsweise.
- Du hast in der Praxis gute Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement gewinnen können.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten mit.
- Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise aus. Eine hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Ein tolles Team.
- Gestaltungsspielraum und Handlungsfreiheit in einer angenehmen und offenen
Arbeitsatmosphäre.
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Plazo: 12-12-2024
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Reporte trabajo
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