Praktikant (w/m/d) im Customer Support

☞ Cerascreen GmbH

Ver: 137

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Hamburg

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

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WIR sind ...
... ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner für Gesundheit und Prävention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt vertrauen. Dazu bieten wir einfach anwendbare Diagnostik in Form von Labor-Testkits für zuhause, perfekt abgestimmte Empfehlungen und Produkte sowie individuelle Beratungen. Getreu unserer Vision: Wir möchten, dass Du und Deine Lieben gesund bleiben. Deshalb ermöglichen wir es den Menschen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen!
Hier kommst DU ins Spiel. Unser Team in Hamburg braucht dich ab sofort zur Verstärkung als
Praktikant (w/m/d) im Customer Support
DEINE AUFGABEN
  • Gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Kundensupport bist du verantwortlich für die Korrespondenz mit unseren Kunden und Vertriebspartnern.
  • Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung (auch via Live-Chat) unserer Kunden zu cerascreen Produkten und unserem Service-Angebot.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Kulanzanfragen.
  • Du wirkst am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Abteilung mit.
  • Du nimmst an Besprechungen und Schulungen teil.
  • Je nach Arbeitsvolumen unterstützt du im gesamten Customer Service Bereich sowie weiteren Fachabteilungen.
DEINE STÄRKEN
  • Du bist eingeschriebene/r Student/in, vorzugsweise in der Ökotrophologie, Biologie, Gesundheitsökonomie oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Du besitzt ausgezeichnet Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen und englischen Sprache sowie Freude am Umgang mit Kunden.
  • Lösungsorientiertes Vorgehen, Hands-on-Mentalität sowie eine eigenständige und motivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Themen wie Gesundheit, Fitness und Ernährung interessieren dich.
WIR BIETEN
  • Einen spannenden, garantiert abwechslungsreichen Job in bester St. Pauli City-Lage
  • Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabengebiete
  • Eine einmalige Gelegenheit die Digitalisierung im Bereich Gesundheit voranzutreiben
  • Ein hohes Maß an selbstständigem Arbeiten und Eigenverantwortung
  • Ein junges Team mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Startup-Feeling
  • Kostenfreie Nutzung unserer Gesundheitstest, unter anderem auch die Tests rund um das Thema Corona
  • Attraktive Vergünstigungen auf Supplemente, reichhaltiger Obst- und Gemüsekorb und regelmäßige Teamevents
  • Zuschuss zur HVV ProfiCard
  • Hochwertiges Equipment für flexibles, mobiles und digitales Arbeiten

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und bieten daher allen Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen Möglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt! Dein persönlicher Ansprechpartner ist Michel Wagner.

Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!
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Plazo: 21-11-2024

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