Mitarbeiter telefonischer IT-Support (Breitbandversorgung) (m/w/d)

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Ver: 162

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Cottbus Brandenburg

Categoría: Telecomunicaciones

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung

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Contenido de trabajo

Wir suchen derzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen IT-Support mit den Schwerpunkten – Telekommunikation/Breitbandversorgung

Es erwarten Sie spannende Aufgaben:

· Aufnahme, Bewertung und Weiterleitung von Störmeldungen im Bereich Telekommunikation, Breitbandversorung und IPTV

· Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und / oder Secondlevel

· Weiterbearbeitung der Störungen nach standardisierten Abläufen, Ticketaufnahme in entsprechende Systeme bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen oder ausführenden Firmen,

Die Kommunikation erfolgt via Telefon oder E-Mail und in den IT-Systemen der jeweils zu betreuenden Kunden. Ihre Aufgaben werden durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich ergänzt.

Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen:

· Abgeschlossene kaufmännische oder technische IT-nahe Ausbildung, gerne aber auch Quereinsteiger

· Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation / VOIP / IPTV

· Kenntnisse im Bereich VDSL, FTTH sind wünschenswert

· Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise

· Sie sind der deutschen Sprache mächtig in Wort- und Schrift

Wir bieten:

  • einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und innovativen mittelständischen Unternehmen,
  • ein dynamisches und kundenzentriertes Arbeitsumfeld,
  • eine branchenorientierte Vergütung mit attraktiven Leistungszulagen
  • Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr

Sammeln Sie erste Berufserfahrung in einem engagierten Team und unterstützen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten. Eine eigenverantwortliche Mitarbeit an aktuellen Projekten sichert Ihnen einen hohen Lernerfolg. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Ausbildung

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsarzt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenloser Parkplatz
  • Zusätzliche Urlaubstage

Vertragsart:

  • Festanstellung

Ausbildung:

  • Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

  • Sachbearbeiter: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

  • Deutsch (Wünschenswert)

Verfügbarkeit für Schichten:

  • Tagschicht (Wünschenswert)
  • Spätschicht (Wünschenswert)
  • Nachtschicht (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

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Plazo: 21-11-2024

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